Гравець з Норвегії має справу із затримкою вилучення. Після внесення коштів через paysafecard була доступна лише опція зняття банківським переказом. Казино тимчасово закрило його обліковий запис для перевірки під час зняття коштів, але не реагувало більше 9 годин, що викликало розчарування у гравця.
Я зробив депозит за допомогою paysafecard. Немає можливості зняти кошти на paysafecard, тому єдиним варіантом виведення є банківський переказ, який має мінімальний ліміт зняття в 5000 норвежських крон (досить неприємно). Але мені вдається перетворити свій депозит на гарний виграш, і я міг би зняти гроші за допомогою цієї опції. Вони перевірили всі мої документи. Але для завершення мого зняття їм потрібно тимчасово закрити мій рахунок, доки вони не виплатять зняття вручну. Але розчарування полягає в тому, що я повинен чекати, поки це буде завершено, і тепер я чекаю більше 9 годин. Тож я вважаю, що коли їм потрібно вимкнути мій обліковий запис, щоб здійснити зняття коштів, вони повинні зробити це PRIO, щоб схвалити це та відкрити мій рахунок протягом години. Я звернувся по допомогу до чату, але вони лише відповіли, що мені потрібно чекати ще трохи..
Шановний Xnusket,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нам, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт і дякую за відповідь. Мій обліковий запис повністю перевірено. Схвалення запиту на зняття коштів у будь-якому казино, де я грав, ніколи не займає більше ніж пару годин.
Минуло більше 48 годин, і я не бачу, щоб це вирішилося найближчим часом...
Не могли б ви поділитися будь-якими новинами щодо вашого вилучення?
Його вже обробили? Гроші надійшли на ваш банківський рахунок?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock