ГоловнаСкаргиLucky Hit Casino - Скарги гравця на технічні збої.

Lucky Hit Casino - Скарги гравця на технічні збої.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 890 €

Lucky Hit Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.05.2020 | Справу закрито : 15.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває технічні труднощі з грою. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Отже, я весь час грав у гру «Книга смерті». Мене викинули в середині гри і повинен закінчити гру, перш ніж я можу відкрити ще одну гру. Однак це триває вже не більше 33 годин. Я повідомляв службу обслуговування клієнтів 19 разів, але нібито в помилках програмного забезпечення винна спочатку технологія, і врешті-решт мені навіть порадили змінити пароль, який би вирішив проблему, що, звичайно, не було. З боку казино нічого не відбувається. Тепер, звичайно, боюся, бо це викликає дуже, дуже дивне відчуття, що я навіть отримаю свої гроші, що плавають у виплаті ...

Дуже погано вся справа. І ні в якому разі вам не допоможуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Філіппе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи є кошти, які тримає казино? Ви грали з бонусом? З ваших доданих скріншотів я бачу, що ви вже повідомляли, що щось відбувається. Мені хотілося б дізнатися, чи казино пояснило, що сталося. Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення щодо технічних несправностей на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru ? Я не впевнений, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему, оскільки це в руках казино та постачальника ігор. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Філіппе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого