ГоловнаСкаргиLucky Hippo Casino - Виграш гравця утримується.

Lucky Hippo Casino - Виграш гравця утримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Lucky Hippo Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.04.2024 | Справу закрито : 06.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів виграв 1850 доларів у Lucky Hippo Casino, але йому відмовили у виплаті, незважаючи на те, що він надав необхідні документи. Спочатку гравець виграв 400 доларів, потім виграв 2500 доларів після кількох депозитів по 25 доларів; однак спроби виведення готівки були відхилені. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією та продовжили час відповіді, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Не грайте в Luckyhippocasino, вони платять мої 1850 доларів, які я виграв. Я дотримувався правил, я надіслав усі свої документи, але відмовився від виведення готівки


Перший день виграв на бонус 400 доларів і запитав зняття, а потім наступного дня я вніс 25 доларів п’ять разів за допомогою своєї кредитної картки, поки не програв і залишився з останніми 25 доларами. Мій останній шанс і я виграв у грі The slot 777 я виграв до 2700 доларів Я грав і грав до суми ставки, і зупинився на 2500, щоб зняти гроші. Я не міг повірити, що був таким щасливим, але це зайняло багато часу. Я не міг дочекатися і грав більше, я скасував виведення грошей і програв $200 $100 $200$200$100 і зупинився на $2000, і я знову подав запит на зняття. Я надіслав усі свої документи, але вони відмовилися виплатити мій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний aramchang21,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Lucky Hippo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи отримали ви будь-які пояснення від казино, чому ваш виведення грошей було відхилено?

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Не могли б ви вказати, який тип бонусу ви активували? В ідеалі надішліть мені скріншот або посилання.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, aramchang21,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого