ГоловнаСкаргиLucky Heroes Casino - Гравцеві не вдалося закрити свій акаунт.

Lucky Heroes Casino - Гравцеві не вдалося закрити свій акаунт.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 €

Lucky Heroes Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.04.2023 | Вирішено : 18.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не зміг закрити свій рахунок, оскільки казино не відповідає. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав залишок коштів зі свого рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв 80 євро без бонусу. Тоді я попросив заблокувати мій обліковий запис назавжди.

Я вже був перевірений, оскільки це була моя друга перемога. 10 днів не отримав відповіді. Безліч електронних листів залишаються без відповіді.

Прошу допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Klaus91,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Lucky Heroes. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Коли і як саме ви подали запит на закриття свого облікового запису? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я верифікований близько місяця і вже один раз отримав приз.

Я отримав лише автоматичну відповідь, що скарга отримана.

Це сталося 3 квітня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мені шкода

Але тільки зараз прийшло підтвердження оплати. В будь-якому випадку, дякую Вам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Klaus91, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого