ГоловнаСкаргиLucky Fox Casino - Виграші гравця не були зараховані.

Lucky Fox Casino - Виграші гравця не були зараховані.

Автоматичний переклад.

Сума: 334 €

Lucky Fox Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.04.2022 | Справу закрито : 20.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває технічні труднощі. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав у гру Last Chance Saloon і отримав прибуток у розмірі 334 євро. Коли я спробував прийняти це, з’явилося повідомлення про помилку. Кожен раз, коли я перезапускаю гру, я отримую це повідомлення про помилку. Я теж не отримую грошей. Коли я запитав казино, мені сказали, що все влаштується, і я повинен почекати. Спочатку 24 години, а тепер кілька днів. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Матіас!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ці виграші, здається, застрягли в грі? Чи накопичили ви ці виграші з активним бонусом або без нього?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за ваші листи, Матіасе. Не могли б ви уточнити своє останнє повідомлення? Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Матіас,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого