Гравець не може вийти з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я міг би зареєструватися зі ставленням моєї рідної країни "Швеція" та взяти участь у бонусі, але коли мені потрібно зняти гроші, я повинен підтвердити себе, внісши гроші. Але я не маю права вносити гроші через «нові правила». Замість того, щоб перешкоджати реєстрації клієнтів із регіону безпосередньо, вони забирають час гравців, а потім не виплачують, коли вам вдається виграти.
Привіт Данні,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Lucky Draw. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи був коли-небудь підтверджений ваш рахунок у цьому казино? Ви коли-небудь робили депозит? Чи використовували ви бонуси для накопичення поточного балансу? Які «нові правила» означають казино, вони пояснили?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік