Гравець виграв 3800 євро і 3 рази надіслав документи для перевірки. Він не отримав потрібної суми грошей, і його електронні листи ігноруються. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 3800 Євро за 2 тижні тому. ВСІ мої документи були перевірені, і мені довелося надсилати його 3 рази - на глухий сайт це 2 тижні тому, і я ще не отримав свій виграш. Вони звинувачують свої виплати, і вони кажуть, що виплатили кошти, але вони, очевидно, не мають права. Мені все ще бракує моїх 3800 євро. Вони навіть перестають відповідати на електронні листи. Відстаньте від цього шахрайського сайту! СКАМ !!
Шановний Kjetil,
Дякуємо, що подали скаргу через наш веб-сайт. Ми дуже шкодуємо про вашу проблему з відкликанням. Це значна сума грошей, і здається, що в казино Lucky Days є більш жорсткий процес перевірки, але це не незвично. Якщо всі дані, які ви надали, є правильними, казино не повинно мати жодних причин затримувати ваше виведення. Збір та обробка документів може зайняти кілька робочих днів, особливо якщо це ваш перший вихід або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими у таких випадках.
Ви раніше виходили в цьому казино? Також ми хотіли б знати, яким методом зняття коштів ви користувались, щоб зняти гроші. Ці фактори можуть впливати на час від запиту на зняття коштів до отримання грошей.
З найкращими побажаннями,
Христина
Шановний Kjetil,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
З найкращими побажаннями,
Христина
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
