Гравець з Нідерландів незадоволений RTP (Return to Player) казино та загальним досвідом. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Несправедливо, справді несправедливо. Останнє 1100 євро, було цілком аферою, у мене абсолютно нічого, це зовсім не випадкова система. У грі працює навіть 100-150 обертів, не приносячи жодних виграшів, і, взявши кілька сотень, ви отримаєте 2 вишні, на які варто поставити ставку. Якщо гра дає вам гідну руку, ви, безсумнівно, все втратите, нічого не беручи. Також бонуси підроблені, ви депозитуєте та відмовляєтесь від бонусу, і після здачі грошей у вас немає активних бонусів. Я не можу зрозуміти, як працює це казино, його слід негайно закрити, це найбільша афера. По-перше, я грав у казино playamo, також у їхньому казино, це була точно та сама система, і, втративши тисячі, не отримуючи жодного виводу, я подав скаргу, і вони вивезли казино з голландської playzone. Перший вихід з їхнього казино відбувся через 3 тижні після здачі 10000+ євро, і мені знадобилися 3 тижні, щоб дати мені свої гроші.
Шановний Роберте,
Дуже дякую за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді ви можете пощастити, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, перешліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що щось несправедливе відбувається, ми нічого не можемо зробити.
Крім того, якщо ви відмовились від рекламних пропозицій, це означає, що ви не отримаєте жодних бонусів. Чи можете ви уточнити, чи хочете ви триматися подалі від рекламних пропозицій чи активувати їх?
Нарешті, цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку.
Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела