Гравець з Німеччини порушив максимально допустиму ставку в розмірі 5 євро. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Реєстрація дуже проста і чудова, бонус теж. Отже, зараз ви граєте і граєте, ви багато виграєте і хочете виплатити. Раптом це бонусні гроші, але вони вам зовсім не показуються. І, як це є, врешті-решт ти стоїш на 0 і маєш 97%. Весь час грав зі ставками понад 5 євро. Тому що насправді немає точного відображення або він би відображався додатково
Шановний Стів,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Я перевірив Bonus T & Cs і виявив таке:
"Максимальна ставка, коли бонус очікується або активно переходить, становить 5 € / $ або еквівалент валюти. Ви можете втратити свій Виграш, якщо не будете дотримуватися цього правила. "
Я не впевнений, що повністю розумію ваше питання. Не могли б ви вказати, який бонус ви окупили? Або ви грали з бонусом, який ви ніколи не активували? Ваші виграші були конфісковані?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Христина