Lucky Days Casino - Гравець попросив надати документи для додаткової перевірки рахунку.

Я приєднався до казино в серпні 2020 року і мав багато вилучень. Я виграв 22 січня майже 400 доларів, і вони хотіли провести всі види перевірки депозиту. Я надіслав підтвердження електронною поштою. Я надіслав знімок екрана моєї банківської операції. Не досить добре. Я надіслав виписку з банку, де депозит не відображався. Не досить добре. Я відвідав свій банк і запитав, чи можуть вони щось мені надрукувати. Вони сказали, що поки не вийшла моя нова заява. Тож я зачекав і отримав нову заяву. Це 4 сторінки. На ньому є моє ім’я, номер рахунку, адреса та операція, але не на тій самій сторінці. . Я подаю обидві сторінки. Приблизно після двадцяти електронних листів вони ЩО БУДУТЬ не приймати мого підтвердження депозиту. Я не можу отримати жодного іншого доказу. Це все, що я маю. Я такий розчарований. Я трохи зіграв суму, але ці люди жахливі. Знову і знову одні й ті самі відповіді, і їм іноді потрібен тиждень, щоб відповісти.

Шановна Моніка,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чим була обґрунтована додаткова перевірка? Чи змінилася якась ваша конфіденційна інформація чи спосіб зберігання останнім часом? Нарешті, як давно ваш рахунок був підтверджений раніше?

Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Щиро дякую, Моніка, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити казино Lucky Days приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Після кількох електронних листів (загалом 32) Lucky Days назавжди закрили мій рахунок, заявивши, що я погрожую судовим позовом. Я заявив, що подав заявку третій стороні (мається на увазі казино Гуру). Вони продовжували запитувати інформацію, яку я не зміг надати, наприклад, виписку з банку, де було вказано GIGADAT. Дивом і без пояснень я отримав своє відкликання 18 лютого. 27 днів після подання запиту. Дякую за твою допомогу. Однак я хотів би, щоб відгуки відображали, наскільки важко було мати справу з цими людьми. Нерозумно, і вони не слухали нічого, що я їм написав. Стресовий.

Шановна Моніка,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваші гроші надійшли. Якщо у вас виникли проблеми з казино, сміливо вибирайте серед багатьох інших на нашому сайті. Також, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням спробуємо допомогти.

З повагою,

Нік

Казино.гуру