Гравець із Німеччини відчуває труднощі зі зняттям коштів, оскільки трансакції за допомогою бажаних методів оплати недоступні. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Гравець ik***@aol.com
Казино приймає депозити кредитною карткою. Оплата так само, однак, ні!!!!
Це явне порушення Закону про відмивання грошей. Навіть коли вказують на проблему, відповіді немає
Шановний ikvossi,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.
Ви раніше робили успішні зняття? Чи є якийсь альтернативний метод виведення коштів, який ви можете використовувати замість цього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Усі інші казино справедливо вимагають депозити та зняття лише одним способом. Я вносив там лише один раз і ще не знімав. Запитане банківське зняття не працюватиме. Банк Сантандер відхиляє всі платежі як незаконні, хоча я живу в Шлезвіг-Гольштейні. Тут все законно. Я прийшов в казино лише за кредиткою.
Дякую за відповідь, ikvossi. Якщо ви впевнені, що зняття коштів буде відхилено вашим банком, у вас немає іншого вибору, окрім як скористатися альтернативним методом зняття. Багато казино приймають депозити за допомогою кредитних карток, але обробляють лише зняття через банківський переказ. Ми мало що можемо з цим зробити, оскільки ми не в змозі змусити казино змінити варіанти методів оплати.
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Чудова новина, ikvossi. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
