Гравець із США стверджує, що казино проводило несанкціоновані транзакції. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я надіслав веб-квитанцію електронною поштою..
Розмовляв з багатьма людьми, сказали, що його повертають, але так і не повернули. Потім вони зняли плату з моєї дебетової картки кілька разів без моєї згоди. Шахрайство. Вони просто беруть у вас гроші, а потім дають вам бігати
Шановний Родні,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Як саме ви дізналися, що транзакції були здійснені казино? Чи були ці трансакції списані з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок казино без вашої згоди?
Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Нарешті, не могли б ви уточнити значення суперечки? Ви встановлюєте його на 100 BTC. Це правильно?
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна