Lucky Creek Casino - Гравець скаржиться на анулювання його грошей.

У мене так багато скріншотів, де вони просто забирають мої гроші. Обмежте мої перемоги. Я спілкувався з агентом за агентом, і вони замінили мої гроші бонусом. VIP-агент Шенлі мав вирішити цю проблему, а тепер просто ігнорує мене.. Це відбувалося протягом тривалого часу, і тільки зараз я помітив. Я багато граю, і вони обманюють мої п’єси. У мене їх так багато, і я спілкувався з агентами, і він погодився і навіть дав мені бонус. Вони обманювали мене місяцями, і Шенлі сказав, що я став жертвою і дозволив їм вирішити проблему, але це тривало досить довго. Мені подобається ходити пограти, і я був із Lucky Creek протягом тривалого часу, і вони завжди робили це правильно, і, сподіваюся, вони також справляються з цією проблемою

Привіт rodneyshepherd158,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Lucky Creek. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, як саме казино знімає ваш баланс або обмежує ваші виграші? Чи зникли гроші з вашого рахунку?

Будь ласка, зверніть увагу, що надані вами скріншоти не показують нічого щодо цієї скарги, оскільки це лише скріншоти відкритих ігрових автоматів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я мав на увазі те, що вони обманюють. Вони контролюють, коли я виграю, а коли ні, і я вже говорив про це з агентами, і двічі вони просто дали мені якийсь бонус, який навіть віддалено не дорівнює грошам, за які вони мене отримали. Я буду обертатися, і це буде переможцем, і це показує, що це не виграш. У мене є кілька місяців знімків екрана, на яких показано виграшні спіни, які мені нічого не приносять. Або я буду обертати виграш 10$ і можу крутити те саме кілька ходів пізніше і отримати лише 1,50 або щось таке. Вони обманюють. Вони двічі нагородили мене бонусом, тому що я звернувся до них із проблемою, і вони все ще роблять це. Шенлі, VIP-леді, хотіла, щоб я почав кілька місяців тому з моменту, коли почалася проблема, щоб знати та проходити через кожне обертання, але чому я повинен це робити? Вони контролюють гру, у яку ви граєте. Вони обманюють. Усі 3 агенти, з якими я спілкувався, взагалі не сперечалися, але дали мені невеликий бонус. Це неправильно, і вони обманюють мене без грошей. Знімки екрану показують, що виграш обертається навіть не як переможець згідно з правилами гри. У мене сотні з них роблять це. Вони думають, що можуть просто дати мені бонус, тому що вони не можуть повернути мені мої готівку, але це були мої готівки, які вони мене обдурили

Привіт rodneyshepherd158,

Було б чудово надіслати кілька скріншотів, але також з історією ставок, щоб побачити, зараховано це вам чи ні. Також, будь ласка, пересилайте лише найрелевантніші з них, не потрібно пересилати все – спробуйте знайти скріншот гри, який збігається з історією ставок, щоб побачити фактичне підтвердження.

Надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Скріншоти тому підтвердження. Вони виграють обертання, і ви можете побачити внизу, ігри навіть не визнають їх переможцями. Я витрачаю багато грошей і неодноразово скаржився, а вони дають мені бонус, який ти навіть не можеш виграти. Це смішно. Я витратив багато грошей, і гра повинна бути чесною. Я навіть розмовляв з агентом, який був віп-службою і сказав, що хоче отримати шанс вирішити проблему, перш ніж я прийшов до вас, але тепер вона навіть не хоче зі мною розмовляти. Вони обманюють мої гроші. Я просто хочу повернути частину своїх грошей, і вони можуть видалити мій обліковий запис. Вони шахраї. Ви можете побачити на всіх знімках екрана в нижньому куті, вони навіть не відображаються як виграші, але обертання виграють.

Ви можете виграти лише тоді, коли вони вам дозволяють, і коли ви готові... вони скорочують ваш виграш наполовину. Вони контролюють вашу гру, і якщо ви продовжите грати, ви програєте. Вони весь час контролюють вашу гру. У мене навіть був збій, і він переходив на інший екран, показуючи ту саму гру та з підсвіченими коробками. Вони крадуть гроші людей, і я витратив тисячі на Lucky Creek. Я думав, що вони все виправлять, але, мабуть, ні

Грайте на справжні гроші, і це не законне казино, якщо вони контролюють ваші ігри та фактично обманюють вас. Вони знають, тому що 2 або 3 рази вони визнали це і дали мені якийсь дурний бонус за мої справжні гроші.

Привіт rodneyshepherd158,

Чи можете ви надіслати свою історію ставок? Грунтуючись на скріншоті, неможливо визначити, який був ваш баланс до і після обертання, тому вони не мають відношення до даного випадку.

Вони крадуть мої гроші і обкрадають мене місяцями. Я говорив з ними ... нічого не робиться. Це принаймні 2500, які вони в мене вкрали. Це відбувається щодня.

Привіт rodneyshepherd158,

Я ще раз хотів би надіслати історію ставок, інакше ми будемо змушені закрити скаргу.

Це багато скрим-шотів. Я думаю, ви можете повернутися лише для відтворення. Я попросив їх надіслати мені його електронною поштою, але вони цього не зробили. Я можу надати вам доступ до свого облікового запису, і ви можете переглядати все це. Навіть ці минулі часи, якщо ви бачите в розмовах, які я надсилав, навіть деякі з виграшних обертань, які я зробив, чомусь не відтворювалися... лол. Я дам вам доступ, і ви зможете все це побачити, якщо хочете

Ви можете спробувати пограти і переконатися в цьому самі. Дуже очевидно. З тих пір, як вони повинні були повернути мені гроші, які вони взяли раніше, коли я прийшов до вас, це було так. Але я можу надати вам доступ, якщо ви хочете

Привіт rodneyshepherd158,

Нам заборонено і ніколи не будемо запитувати будь-які дані для входу в казино і навіть не могли б увійти в нього.

Як я вже зазначав вище, скріншоти не є доречним доказом у таких випадках, оскільки це лише статичні зображення, які не показують результат ставки, і лише історія ставок буде доречною причиною для продовження вирішення проблеми.

На жаль, без цього ми не можемо навіть зв’язатися з казино, оскільки це було б глухим кутом і не було б чого їм показати. Все, що я можу порекомендувати вам зараз, це зв’язатися безпосередньо з ліцензійними органами казино, оскільки вони мають доступ до даних казино та гравців.

Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти, але я сподіваюся, ви розумієте, що з тією документацією, яку ми маємо, казино може претендувати на будь-що. Ми закриємо скаргу через відсутність доказів.

З найкращими побажаннями,

Нік