ГоловнаСкаргиLucky Creek Casino - Гравець намагається вийти.

Lucky Creek Casino - Гравець намагається вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 $

Lucky Creek Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.05.2022 | Вирішено : 12.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагався зняти гроші, оскільки казино постійно змінювало умови оплати. Гравця повідомили, що в Правилах та Умовах казино є правило, яке визначає співвідношення депозитів (крипто/фіат), яке має бути виконано, щоб мати можливість виводити кошти через BTC. Гравець підтвердив, що цю проблему вирішено, і повідомив нас про нову проблему некредитованих депозитів. Незважаючи на те, що він знав про проблему, він продовжував робити депозити в казино, унеможливлюючи вирішення проблеми, хоча він зміг вирішити її безпосередньо за допомогою служби підтримки клієнтів казино. Оскільки основну проблему було вирішено, а гравець перестав відповідати, ми вважаємо скаргу вирішеною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Lucky Creek змінює правила, коли ви перемагаєте. Раніше вони намагалися здійснити банківський переказ, але мій банк відхилив це. Вони змусили мене зробити 1 депозит у біткойнах, і вони заплатили мені таким чином. Тепер, коли я знову виграв, вони кажуть, що я маю скасувати свій зняття за допомогою біткоїнів і здійснити банківський переказ, і що половина моїх депозитів повинна бути зроблена мій біткойн. Вони змінюють правила по ходу. Кожен депозит, який я зробив біткойном, навіть не обробляється. Половину часу вони просто беруть, а іншу половину часу вам доводиться надсилати електронною поштою та стрибати через обручі, щоб отримати депозит.. це шахрайство. Один агент каже це, інший те. Я зробив скріншот кожної розмови, яку я коли-небудь мав з ними, а також свою заяву. Вони жарти і шахраї

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Родні,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Lucky Creek Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?

Яка поточна вимога для зняття балансу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefile

Я ПЕРЕВІРЕНО. Я ВИГНОВИЛА 5 тис. МОЖЕ 6 МІСЯЦІВ ТОМУ. Я ГОВОРІВ З АГЕНТОМ П’ЯТНИЦІ, І ВІН СКАЗАВ, МЕНІ НІЧОГО НЕ ПОТРІБНО. Я ТАКОЖ ГОВОРІВ З ІНШИМ АГЕНТОМ ТА СКАЗАТЬ, МЕНІ БУДУ ПЛАТЕЖУ БІТКОЙНАМИ, А ПОТІМ ВОНИ ОБЕРТАЮТЬСЯ ТА КАЖУТЬ, МЕНІ ПОТРІБНО БАНКОВИЙ ПЕРЕЧЕНОК. ОБІДВІ ПЕРЕМОГИ СТАЛИ ВІД БОНУСУ. 50 доларів НА КОЖНОГО, Я ВІРЮ, І ЩОБ ВИПУСТИТИ ВИМАШЕНИЙ ДО 2000, І, ЯК ВИ МОЖЕТЕ СПОЗНАТИ, Я зробив.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Також тут є кілька веб-квитанцій, де я відправив біткойн, а вони просто взяли гроші. Або мені довелося надіслати електронну пошту, щоб навіть отримати. https://cash.app/payments/ST$_9le3n7r03c7tdgikdje54rmjk/receipt

https://cash.app/payments/ST$_2duh1b98ejv1s9n1vngy8d3q1/receipt

https://cash.app/payments/ST$_ewkik76et4g57878blutil0zg/receipt

https://cash.app/payments/ST$_7sc32ok9e4pk9v7slbb3u0voz/receipt

https://cash.app/payments/ST$_4swyer0f2d22jpjo7hbfebzxb/receipt


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, що деякі з цих біткойн-адрес можуть бути неправильними, я надіслав неправильні. Але в мене їх декілька. Ось веб-квитанція, де мені раніше також платили біткойнами

https://cash.app/payments/ST$_esf3mvzix14kttf7ko1yd7ke4/receipt

https://cash.app/payments/ST$_3mt8ijxuw1bb8t47cbumamsu6/receipt

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Ось де половину часу вони просто брали гроші, або мені доводилося пройти через обручі, щоб отримати мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

file

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

А тепер вони змінюють мої вимоги до бонусів. Я виконав вимоги, і тому це призвело до мого грошового виграшу, і тепер вони кажуть, що я не можу виграти стільки. Вони шахраї. У мене є кілька несанкціонованих стягнень. Їм довелося 2 рази відключати мою дебетову картку. Вони шахраї. Коли я виграв гроші в перший раз, вони зробили банківський переказ і сказали, що це шахрайство, і закрили мій рахунок. Це смішно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Родні,

Не могли б ви підказати, який бонус, який ви використали, був депозитним або бездепозитним?

Бонуси без депозиту мають переважно максимальний ліміт зняття, тому, якщо вони вирахували ваш баланс, це могло бути з цієї причини.

Отже, наразі ваше зняття все ще очікує на розгляд, або вони тепер скасовані, і вам потрібно зробити інший запит?

Скільки точно ви чекаєте на зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Минуло близько 3 тижнів, і бонус був пов’язаний з тим, що я виграв у іграх, набрав очки та обміняв їх на гроші. За 50 один ви повинні були досягти 2000, тоді ви можете повернути 50, а решта — готівка. Вони намагалися сказати, що це 100, але це було після того, як я поговорив з агентом, і вони сказали мені, що я отримаю всі ці гроші, і агент, а також агент, з яким я розмовляв, коли я подзвонив, сказали, що мені все отримають і Мені буде надіслано біткойном. Я надіслав їм сотні й сотні біткойнів, і, мабуть, один з кількох отримав кредит. Іншу частину часу мені доводилося надсилати електронні листи та скаржитися, а в іншу половину часу вони зберігали мої гроші. Там змінили правила одразу після моєї перемоги. Останній раз мені заплатили за виграш біткойном, і мені сказали 2 рази, що це буде той самий процес. Вони просто намагаються відмовитися від оплати. Таких правил не було, поки не настав час платити. 2 агенти сказали Мені, що K отримає всі гроші і за біткойн, і їм не потрібно нічого, що гроші будуть перераховані мені, як тільки фінанси виплатять. Це смішно. Вони забрали так багато моїх грошей, і вони посмикнулися і сказали, що у мене є 2 рахунки, яких у мене немає. Я навіть не розумів, про що вони говорили, тоді вони намагалися приховати те, що вони сказали, і відмахнулися від мене. Справа в тому, що 2 агенти сказали мені, що мені нічого не потрібно, і кожен цент був виграний і хороший, і я отримаю оплату. Скажіть мені, як ви повинні виграти 2000 за бонус у 50 доларів, щоб він був конвертований у готівку, а потім ви виграли, вони вам не хочуть платити. Вони змінили все, коли настав час платити. Я підтвердив це телефоном і агентом. Потім, коли я почав скаржитися, вони сказали, що я повинен зробити банківський переказ, коли мій банк востаннє сказав, що це шахрайство, і вони надіслали його назад, ось так мені заплатили біткойнами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Їх не скасовують, вони сказали, що йдіть, знайдіть банк, який виключить наш банківський переказ. Жоден банк у моєму штаті не візьме від них банківський переказ. Минулого разу, коли я виграв, і вони зробили переказ, мій банк сказав, що це був шахрайський чек, надісланий назад, і мені сказали, що все, що вам потрібно зробити, це зробити депозит 1 біткойн, і ви зможете отримати всі свої кошти таким чином. Вони надіслали мені 5 тис. Незалежно від того, що мені сказали, коли я зателефонував, я просто чекаю свого депозиту в біткойн і агента td e.. вони повністю змінили кожне правило, щоб їм не потрібно було платити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони повернули всі гроші на мій рахунок, і вони не платять мені через bitcion, хоча мені вже заплатили bitcion...lol. тут банки відмовляються від банківських переказів і кажуть, що вони шахрайські. Але мої гроші на моєму рахунку. Вони скасували мій виведення та повернули його до моїх ігрових коштів. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

2 агенти сказали мені, що нічого не потрібно, і мої гроші будуть виплачені біткойнами. Як і раніше мені платили. Тепер правила інші, вони хочуть спробувати надіслати більше шахрайських чеків до мого банку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Родні,

Дякую за всю інформацію. Нам все одно потрібно буде отримати деяку інформацію від казино, оскільки ми ще не знаємо їхньої точки зору. Дивно, що вони звинуватили вас у тому, що ви маєте кілька акаунтів, але все одно спілкуються з вами щодо виведення коштів. Тепер я перешлю вашу скаргу своєму колезі Браніславу, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Родні,

Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Lucky Creek Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановна команда Lucky Creek Casino!

Чи не могли б ви прояснити ситуацію гравця більш детально? Що потрібно зробити гравцеві, щоб мати можливість вивести свої кошти?

Наперед дякую за надання інформації.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Lucky Creek Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день,


Вибачте за затримку відповіді.


Я переглянув ваш обліковий запис і, здається, проблема полягає в наступному:

З грудня по теперішній час ви зробили 216 депозитів, 202 з яких були за допомогою вашої кредитної картки, 14 – з біткойнами.


Наші умови та умови такі:

10.12.3 Якщо ви використовуєте кредитну картку та BTC/гаманець як методи депозиту, то ваші депозити BTC повинні складати 50% ваших загальних депозитів, щоб мати можливість зняти через BTC, або вам потрібно скористатися банківським переказом або чеками.

На жаль, ваші депозити не відповідають вимогам для виведення BTC.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за роз'яснення.


Шановний Родні,

Чи можете ви зняти кошти за допомогою банківського переказу або чека?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Родні,

Чи є прогрес у вашому питанні? Не могли б ви надати нам оновлення та відповісти на запитання з моєї попередньої публікації?

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги в зазначений час, ми її відхилимо.

Ми з нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Моя попередня ситуація закінчилася, але є нова ситуація. На мій рахунок зараховано кілька депозитів у біткойнах. Якщо я перегляну їх усі близько 800 доларів. Тільки з минулого тижня 500. Я розмовляв з кількома агентами. Надсилав електронною поштою знову і знову. Надіслали всі квитанції, що підтверджують, що вони отримали та забрали. Я надіслав електронною поштою знімки екрана. Веб-квитанції та підтвердження блок-ланцюга, які показують, що вони забрали мої гроші. Вони постійно кажуть, що передали це фінансовій команді, і нічого не відбувається. Навіть сьогодні вони не мають моїх електронних листів. Вони просто забирають мої гроші, а не зараховують їх на мій рахунок, і моє розслідування показало, що це дуже незаконно, і дещо можна зробити. Я використовую програму для готівки, тому кожен запис зберігається, показуючи, що кожен надісланий мною був отриманий та взятий ними. Це одне за іншим. Я відмовився від грошей, які у мене були, тому що жоден банк не візьме їх чек, тому що вони сказали, що це шахрайство, і минулого разу закрили мій рахунок. Останній раз вони заплатили мені біткойнами

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якщо у вас є електронна пошта, я можу надіслати вам усі листи, які я надіслав, і все. Підтвердження, де вони взяли мої гроші. Мій адвокат зараз розбирається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію і дякую, що повідомили нам про оновлення. Щодо даних, не соромтеся надсилати мені всі необхідні файли на branislav.b@casino.guru.


Шановна команда Lucky Creek Casino!

Чи не могли б ви поглянути на поточну проблему гравця з некредитованими депозитами на рахунок казино? Чи можете ви вказати причину, чому кошти не були зараховані?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Родні,


Вам потрібно надати нам повний список адрес, які не були призначені для вашого облікового запису. Ті, які ви надали нашій команді підтримки, уже відсортовано. Знімки екрана, які ви надіслали, не показують нам адресу, і ми не можемо відстежити їх. Я вірю, що зараз до вас звертається підтримка.

Будь ласка, повідомте нам, коли ви це зробите, і я буду переслідувати це.


З нетерпінням чекаємо вирішення цього питання найближчим часом.


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.


Шановний Родні,

Я не отримував від вас жодного листа.

Не могли б ви надати нам оновлення щодо вашої «нової» проблеми? Чи було вирішено цю проблему?

Чи зв’язалася з вами служба підтримки казино? Чи можете ви надати казино необхідні дані, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це нове питання. Я надіслав веб-квитанції. Знімки. Підтвердження на ланцюжку блоків....все. Я навіть розмовляв з агентом, який надіслав його, коли розмовляв з ним по телефону. Він сказав, що отримав, і щоразу, коли я зараз телефоную, вони кажуть, що не бачать, що я нічого не надіслав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони майже винні мені 5 чи 6 чи 7 сотень, які вони отримали та забрали, і я надіслав усі докази. Багато разів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, Родні. Представник казино пояснив нам, у чому проблема. Ви повинні мати можливість визначити, які платежі були успішно зараховані на ваш рахунок казино, а які ні.

Як тільки ви їх ідентифікуєте, надішліть необхідні дані до служби підтримки клієнтів казино знову. Я рекомендую надсилати адреси у формі «копіювати+вставити», щоб значно спростити процес на стороні казино. Шукати що-небудь на малюнках і переписувати в зручну для користувача форму дійсно займає багато часу.

Будь ласка, повідомте нам про це, як тільки ви надасте казино необхідні дані.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

він внизу — підтвердження того, що він його взяв. Я витрачаю багато грошей, і мені доведеться з’ясувати, які з них є які, але я запевняю, що ви надсилали це їм кілька разів. Понад 1000 доларів. Я переслав їх усіх своєму адвокату, і для нього це легка справа, я зняв кожну з них і записав свої розмови з ними. Кожен нічого не робить. Вони багато разів отримували всі документи. Вони забрали мої гроші, і я більше не намагаюся отримати їх від них. Наскільки мені відомо, забирати чиїсь гроші в казино є дуже незаконним. Це понад 1000 доларів. У них є все. Документи. Це смішно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Раніше було « 5 чи 6 чи 7 сотень ». Зараз мова йде про 1000 доларів. Якщо проблема ще не вирішена, рекомендую почекати, а не продовжувати вносити депозити в казино та ускладнювати ситуацію. Це нікуди не веде.


Шановна команда Lucky Creek Casino!

Будь ласка, які саме дані вам потрібні, щоб дослідити проблему гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, це понад 1000 доларів, і агент сказав мені минулого тижня, що все це повертається, і цього ніколи не було

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня Браніславе,


Ми зарахували на рахунок гравців 1500 доларів США. Це було зроблено сумлінно. На всіх наданих знімках екрана ми не змогли отримати повну адресу, оскільки деяку інформацію в адресі було позначено зірочкою, я впевнений, з міркувань безпеки. Гравець зробив інші депозити, і ми цінуємо його лояльність.


Сподіваюся, це в порядку.

З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони заплатили, але на даний момент їх більше 500. Я спілкувався з агентами, я все надсилав електронною поштою. Це дуже засмучує, що вони продовжують забирати мої гроші, і я змушений це робити. Стрибайте через усі ці обручі, щоб повернути його

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це понад 500, і я завжди надсилаю все електронною поштою, і мені доводиться пробігати через усі ці обручі, щоб отримати свої гроші. Мій адвокат задокументував усі підтвердження та те, що вони взяли і не надали мені. Я над Лакі Крік. Мій адвокат готує справу проти них, поки ми розмовляємо. Дякую тобі за все. Ваша допомога

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз понад 600, і мої адвокати готуються до судового позову проти казино. У мене є копії всіх адрес, які вони дали мені, і кожна квитанція про транзакцію напередодні показує, що вони взяли мої гроші. Цього тижня вони подають проти них. Вони брешуть мені і крутять мене по колу, і я маю всі докази, які не можу заперечити. Дякуємо за спробу допомогти. Це серйозна проблема, і я її крию

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Ми переглянули надіслані вами знімки екрана, і обидва надані вами докази було успішно додано до вашого облікового запису. Я надіслав скріншоти Браніславу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я відправив кілька депозитів. Кілька, і вони взагалі ніколи не були зараховані на мій рахунок. Усе, що я отримав, це те, що я заплатив. У мене понад 600 депозитів, які я надіслав з минулого тижня, і не отримав жодного з них. Зараз мій адвокат подає позов проти Лакі Крік за це

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

все. Ці відкладення сталися з минулого тижня. Понад 600. Не 1... не 1 зараховано.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Жоден із них не додано

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Жоден із них не був зарахований, а деякі були кілька навіть того самого дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,

Дякуємо за ваші оновлення.


Шановний Родні,

Гаразд, я розумію ситуацію. Проте дозвольте поставити вам кілька запитань.

Чого ви очікуєте від нас у цьому випадку? Хочете, щоб ми закрили цю скаргу?

Якщо ваша проблема з некредитованими депозитами все ще залишається, і ви продовжуєте робити депозити (навмисно створюючи інші проблеми), я не впевнений, чи зможемо ми допомогти вам із цією проблемою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Половину часу вони проходять, а іншу половину ні. Минулого разу вони зробили все правильно, і я витрачаю багато грошей, бо люблю грати. Кожного разу, коли це трапляється, я пишу електронною поштою та розмовляю з агентом, потім це займає кілька днів, а ви не отримуєте жодної відповіді. Агенти кажуть, що вони надсилають його фінансовій команді, тому для мене це означало, що трансакцію було задокументовано, але я думаю, що це не так. Кожного разу я спілкуюся з ними і надсилаю документи.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І будучи казино, ви могли б подумати, що подібні речі навіть не відбуватимуться. Це лише щасливий струмок. І вони просто кажуть вам, що у нас проблеми з нашими депозитами в біткойнах, але вони не роблять нічого, щоб вирішити проблему, або в той час, коли проблема з’являється, і ви сповіщаєте їх. Чому потрібні тижні, щоб хтось зайшов у це? Чому б вам не покінчити з чиїмись грошима саме тоді. Якби я був там і машина зіпсувалася... мої гроші повернули б одразу. Це смішно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І я звернувся до них із багатьма людьми, що депозит у біткойнах зробив те саме, і вони ніколи не повертали гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І мій адвокат не мав проблем з тим, що сталося, і я думаю, я просто перейду в інше місце, але це не чесне казино. Якщо виникає проблема, це не повинно тривати місяці, або коли ви надсилаєте їм електронний лист, ви навіть не отримуєте відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

А коли ви зв’язуєтеся з іграми... казино забирає ваші гроші та купує вам кредит у великій мірі незаконно.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І це тіньові речі, які трапляються. Я намагаюся перейти до своєї заяви, але вона мені не дозволяє, тому я можу зробити знімок екрана. Це блокує мене, і воно ніколи не зараховується та не повертається. Кілька подібних. Вони заплатили мені трохи, але все ще було 400, і деякі заборгували, а зараз ще 63. Це сталося сьогодні file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Сьогодні 7 14 знову за приблизно 26 або щось таке

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

А тепер ще раз..лол file Я не можу отримати доступ до своїх виписок..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вважаю, що мій адвокат учора чи сьогодні вранці все одно подав проти них позов

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гаразд, Родні, я розумію.

Але чому ви продовжуєте робити депозити в казино за допомогою цього способу оплати, якщо знаєте про цю проблему?

Крім того, я боюся, що ви не дали мені відповіді на мої запитання вище. Будь ласка, перегляньте мій попередній пост, доданий у цю тему 14 липня 2022 р., 15:44, і дайте відповідь на мої запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Родні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені відмовляються платити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви стверджували, що цю проблему вже вирішено. Чи можу я вважати цю скаргу вирішеною?

Я задавав вам кілька запитань раніше, не один раз, і на запитання досі не було відповіді. Дайте відповіді на ці питання, будь ласка.

Також майте на увазі, що якщо ви не надасте мені необхідну та відповідну інформацію щодо вашої проблеми, я боюся, що буду змушений закрити скаргу відповідно до наявної інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я помітив, що гравець згадав, що ми відмовилися зарахувати депозити на його рахунок, але він визнав 1500 доларів, які ми зарахували на його рахунок. Я можу надати знімки екрана, якщо потрібно, щоб довести, що це було зроблено з нашого боку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони зробили це, і після цього було зіпсовано ще багато депозитів. Дещо кредитували. Але ще багато зниклих безвісти. Мені сказали, що деякі депозити не пройшли, але я користуюся додатком для отримання готівки, і всі ми пройшли, і їх забрали. Я б сказав, що, ймовірно, близько 3 сотень зниклих безвісти. Минулого тижня 100 одиниць, і я надсилав електронні листи та спілкувався з агентами... ми з’ясували проблему. Вони надсилали ту саму біткойн-адресу кілька разів, тому, коли вони дивилися на це, було видно, що депозит було зараховано, хоча насправді на ту саму адресу було більше депозитів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую вам обом за оновлення.


Шановний Родні,

Отже, після збору всієї доступної інформації – проблему зі зняттям коштів було успішно вирішено, і я бачу, що ви вже з'ясували разом з агентами проблему, яка спричинила незарахування депозитів на ваш рахунок у казино.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти, чи можемо ми вважати цю скаргу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Є ще депозити, які я не отримав. Я надіслав електронного листа кільком новинам, які щойно трапилися. У мене також є нова біткойн-адреса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І ви продовжуєте робити депозити в казино, незважаючи на те, що ця проблема ще не вирішена?

Якщо ви можете вирішити цю проблему за допомогою служби підтримки клієнтів казино, будь ласка, який сенс залишати цю скаргу відкритою?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Родні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на свою скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми вважатимемо її вирішеною.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю,

Після збору всіх необхідних даних та інформації ми закриваємо скаргу як вирішену.

Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Команда казино Lucky Creek також дякуємо за надання інформації та співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого