Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через неповне ставлення на бонус. Казино не відповіло.
Заявлений на безкоштовний бонус у розмірі 75 доларів, напрочуд задовольнив вимоги до проходження, який склав 2500 доларів, і вийшов на виплату 103 долари, тому що це все, що ви могли вивести з бонусу, хоча я виграв 203 долари, вони насправді зателефонували мені, щоб підтвердити мою інформацію. пролунав над морем, він сказав, що все було добре, і мій висновок буде оброблений, але мені потрібно було внести 20 доларів, тому я це зробив, і через кілька днів після того, як їх щодня переслідували, мені сказали, що я справді відповідав вимозі проходження, хоча мій рахунок показував, що я зробив . Вони не платять, коли приходить час. Тримайтеся подалі від цього сайту, це афера
Шановний Криштале,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали відповідне повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана вашого очікуваного виходу чи історія ігор на petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Щиро дякую, Кристале, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Криштале,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Lucky Creek до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Ми хотіли б попросити казино Lucky Creek відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.