ГоловнаСкаргиLucky Circus Casino - Спроби гравця вивести кошти відхиляються.

Lucky Circus Casino - Спроби гравця вивести кошти відхиляються.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 500

Lucky Circus Casino
Надіслано: 19.01.2025 | Вирішено : 20.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Канади зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу в розмірі 1500 доларів, незважаючи на те, що він мав повністю підтверджений рахунок. Після кількох відхилених спроб за допомогою свого останнього способу депозиту та його направлення використовувати його банківський рахунок, він не отримав чіткої відповіді від служби підтримки клієнтів і відчув себе ошуканим. Проблему було вирішено, коли гравець успішно зняв кошти за допомогою своєї картки Visa через тиждень і допомогу кількох агентів обслуговування клієнтів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі після підтвердження гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я кілька разів намагався зняти виграні гроші (спочатку це було 2000$, тепер 1500$), мій обліковий запис повністю підтверджено, і я переконався в цьому за допомогою двох різних агентів!


спочатку вони попросили мене зробити зняття за допомогою останнього методу депозиту, який я зробив (VISA) після кількох відхилених спроб, агент сказав мені зробити це через мій банківський рахунок (який також було перевірено, але мій останній депозит на нього був у листопаді 2024 року), оскільки він не працював на кредитних картках з причин, на які вони не можуть відповісти, і його все одно щоразу відхиляють!


Тепер у мене немає варіантів, і служба обслуговування клієнтів більше не допомагає. Я відчуваю, що я шахрай, навіть якщо вони мають чесні відгуки…


дякую за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний jaylongqc,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, чи робили ви раніше якісь успішні зняття грошей із цього казино?

Чи доступні інші способи оплати для зняття коштів у вашому обліковому записі?

Чи пропонував персонал служби підтримки казино інші варіанти виведення виграшу (наприклад, схвалене вручну зняття)?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Вероніка! після кількох спроб зняття коштів за допомогою моєї картки Visa, його нарешті було прийнято. Знадобилося більше тижня та 6 різних агентів із обслуговування клієнтів, щоб нарешті знайти рішення 🥲


Велике спасибі за вашу швидку відповідь. Приємно знати, що ми не самотні в цій стресовій ситуації!


Можна закривати справу!


чудового дня,


Jaylongqc

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний jaylongqc,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого