Гравець просив три вилучення, але отримав лише один з них. Питання було вирішено. Решту виплат гравець отримав через кілька днів.
Автоматичний переклад.
Lucky Bar Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: £500
Lucky Bar Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.6
У Lucky Bar Casino індекс безпеки 3,6: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
У період з червня по липень я зробив 3 відкликання. Всі 3 зняття були успішними, і 1 зняття було оброблено на мій банківський рахунок.
13/06/21 зняття 300 було успішно отримано на мій банківський рахунок приблизно через 2 тижні після.
14/06/21 після повторного внесення я зняв 500, що було успішно, але я досі не отримав коштів.
07.07.21 я вніс на зберігання ще раз і успішно зняв 300. Я розумію, що це вилучення все ще може оброблятися? Але коштів не отримав.
Всього я вилучив 1100 за 3 різні дати, але на сьогодні отримав лише 300.
Зв’язок електронною поштою, здається, припинився за останні 2 тижні, я надіслав кілька листів до служби підтримки та скарг щасливого бару, але відповіді не було. До цього вони відповідали досить швидко.
Я можу отримати доступ до облікового запису та мати фотографії статусу виходу тощо.
Дякую
Джон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогий Джон,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, щоб пояснити деякі речі. Чи була якась сума, яку можна вивести, отримана з бонусних грошей? Ви намагалися скасувати зняття коштів чи інший спосіб оплати? Чи казино коли-небудь давало вам якесь пояснення?
Також, будь-ласка, перешліть будь-яке додаткове підтвердження або розмову з казино на адресу nikolas.b @ casino.guru.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Джону за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Джон ,
Мені шкода почути, що ваші зняття коштів були затримані. Я зв’яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти.
Я хотів би запросити казино Lucky Bar до цієї розмови.
Шановний представник казино Lucky Bar ,
Не могли б ви розглянути проблему та вказати поточний статус відсутніх платежів Джона?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
Лише оновлення з мого кінця - я досі не отримав жодного з коштів. Я надіслав електронне повідомлення казино в понеділок, але відповіді все ще не було.
Дякую
Джон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Джон, за оновлення. Я радий, що був прогрес. Ми все ще чекаємо відповіді від казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, сьогодні я отримав усі кошти на свій банківський рахунок. Це було якраз після обмеження часу, яке ви встановили для відповіді казино. Я був би радий, щоб про це повідомили, що він був перероблений.
Спасибі
Джон
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я радий почути добрі новини, Джон. Дякуємо, що повідомили нас. Оскільки проблему було успішно вирішено, тепер ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Андрій, Casino.guru
Автоматичний переклад.
