ГоловнаСкаргиLuckland Casino - Акаунт гравця закрили.

Luckland Casino - Акаунт гравця закрили.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

Luckland Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.04.2023 | Справу закрито : 20.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця закрили з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравця забанили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

06.04.23 я зареєструвався в Lucklandcasino і безпосередньо вніс депозит у розмірі 25 євро.

Також нараховано бонус у розмірі 25 євро.


Через кілька хвилин я автоматично вийшов з облікового запису й не зміг увійти знову.


На цей момент залишок становив приблизно 31 євро.


Скидання пароля також не вдалось.


Було зроблено декілька спроб зв’язатися через контактну форму.

На нього ще немає відповіді.


Чому це казино має такі хороші оцінки від Casino Guru, коли оцінки користувачів досить погані?



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт MatzeHe,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Luckland Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який саме бонус ви вимагали? Чи повернуло казино принаймні ваш депозит? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, обліковий запис не перевірено.

З казино не було зв’язку, оскільки вони не відповідають на запит через контактну форму.


Бонус нараховувався при депозиті.

Повернення не було!


Я згадав, що реакції не було, і що вхід без пояснення причини неможливий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як завжди, тут більше балаканини, ніж допомоги людям. Забагато позитивних відгуків від надто поганих Casio багато про що говорить. ДЯКУЮ НІ ЗА ЩО!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І наступний день закінчився! Зараз я також повідомлю про цей форум і забезпечу його санкції!

Скільки Лакленд заплатив тобі за те, що ти нічого не робив???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт MatzeHe,


Дякуємо за звернення, ми перевіряємо цю проблему.


Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, MatzeHe. Будь ласка, зверніть увагу, що це не живий чат, тому немає потреби постійно просити нашої уваги. Зараз ми маємо сотні активних скарг, і, незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль, ми не можемо негайно відповісти на всі повідомлення. У нас є 7 днів, щоб відповісти, і ми завжди повертаємося до кожної скарги якомога швидше.

Я був би вдячний, якби ви з більшою повагою ставилися до людей, які намагаються вам допомогти.


Шановне казино Luckland!

Чи можете ви повідомити нам, коли ми можемо очікувати оновлення щодо справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Більше поваги до того, хто винен у тому, що ви потрапили в казино, яке, здається, вас обкрало? Ви знаєте, що означає відрахування? Це є кримінальним злочином в ЄС.


Як ви взагалі збираєтеся мені допомогти, якщо у мене більше тижня навіть не запитували мої дані, які я використав для реєстрації?

Мені зрозуміло, що ви зовсім не зацікавлені в допомозі. Тому я не вірю заяві з кількома сотнями інших людей, яким ви нібито допомагаєте.


Ви також погано працюєте з Trustpilot!


Я з повагою ставлюсь до професіоналів, які знають, що роблять, ви не з них. Тому я наполягаю на тому, що я вважаю, що ви все ще підтримуєте таких злочинців!

Вся справа, поки ви не переконаєте мене в генній частині! І тоді я також готовий вибачитися та проявити повагу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт MatzeHe,

Мені шкода, що ви не задоволені нашим Центром розгляду скарг, але ми розглядаємо кожного гравця та скаргу з однаковим підходом. Ми не вимагали від вас жодних даних, оскільки ви заповнили їх під час подання скарги.

Як я пояснював раніше, у кожної сторони є сім днів, щоб відповісти, і ви можете самі побачити, що казино вже відповіло.

Ми також помітили ваш негативний відгук на Trustpilot , який містить деталі цієї скарги. Оскільки скарга ще не завершена, я хотів би запитати вас, чи бажаєте ви продовжити її вирішення та залишити відкритим свій рахунок на casino.guru, оскільки з огляду здається, що ви не бачите використання наших послуг.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ти все одно не допоможеш. Наче вас зацікавили через смішні 25 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт MatzeHe,

Ми не дивимося на цифри незалежно від того, чи сума спору становить 1 євро чи 10 000 євро - ми розглядаємо кожну скаргу однаково.

Чи можете ви уточнити суму оскарження, оскільки у своїй скарзі Trustpilot ви вказали, що сума становить 250 євро, але ви продовжуєте писати тут 25 євро.

Також ви хочете залишити скаргу відкритою чи ні, оскільки це не було зрозуміло з вашого попереднього допису.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, не маю. Там взагалі не згадується, що сума 250 євро, а насправді має бути 250, але це не через опечатку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скаргу буде закрито, оскільки гравця забанили на нашому веб-сайті (https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/why-does-this-forum-even-exist#post-56132)

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого