Luck Stars Casino - Гравець намагається активувати безкоштовні обертання.

Шановна Крессі6964,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та надіслали відповідні скріншоти. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви порадити, чи викуповували ви раніше будь -яку акційну пропозицію з цього казино? Ви намагалися отримати доступ до веб -сайту та вашого бонусу з іншого пристрою?

Будь ласка, надішліть історію бонусів на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, я пробував на іншому пристрої

І у мене були проблеми з вилученням резервної копії у квітні на цьому сайті

Так, я пам’ятаю вашу попередню скаргу https://casino.guru/luck-stars-casino-player-is-struggling-to-pass-the .

Не могли б ви переслати свою історію бонусів? Велике спасибі.

Історія бонусів Wot

я депонував 10 фунтів стерлінгів і отримав 50 безкоштовних обертань, які я не дозволяю використовувати, і я також не можу отримати доступ до чогось іншого на сайті

Я не можу пройти повз екран бонусних обертів

Ці безкоштовні обертання були видані для певної гри чи будь -якого ігрового автомата?

це безкоштовні обертання, це відбувається, коли я натискаю його

Щиро дякую, Крессі6964, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Привіт Крессі6964,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Luck Stars. Казино, будь ласка, будь ласка, вкажіть, у чому проблема із безкоштовними обертаннями гравця?

Ми хотіли б попросити казино Luck Stars відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете звернутися до комісії з азартних ігор Великобританії. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.