ГоловнаСкаргиLuck Casino UK - Гравець незадоволений загальним враженням від казино.

Luck Casino UK - Гравець незадоволений загальним враженням від казино.

Автоматичний переклад.

Сума: £40

Luck Casino UK
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.04.2023 | Справу закрито : 25.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Великобританії критикує процес верифікації та виведення коштів. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Абсолютно жахливий сайт казино/слотів. Найгірше, на чому я був. Намагаючись зняти кошти, потім попросили надати підтвердження особи, підтвердження адреси, підтвердження транзакції, підтвердження банківської картки. Потім хочуть, щоб я вніс більше грошей з іншої банківської картки, щоб вони продовжили моє зняття. Абсолютне шахрайство казино. Я б порадив нікому не відвідувати цей сайт. Однозначно один пропустити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Велшдад,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку? Не могли б ви підтвердити, що ви дотримувалися всіх інструкцій, наданих вам казино, щоб отримати свій виграш?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, все було перевірено. Зробили все, що сказали. Я хотів, щоб я вніс більше грошей з іншої банківської картки, щоб отримати моє зняття. Іншої банківської картки у мене немає. тому не можна цього робити. Тож втратив 50 фунтів. Обслуговування клієнтів також було досить грубим!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, Велшдаде. На жаль, деякі банки відхиляють транзакції, що надходять від гральних закладів, тому казино пропонують гравцям використовувати альтернативні методи виведення коштів.

Чи правильно я розумію, що ви втратили весь свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Welshdad,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я програв усі свої виграші, коли він сказав мені внести ще 10 фунтів стерлінгів, він не сказав з іншої картки, тому я також програв це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого