У гравця з Німеччини виникли проблеми з обліковим записом LTC Casino, який був деактивований незабаром після депозиту в Litecoin. Незважаючи на спроби зв’язатися зі службою підтримки та створити нові квитки, вони постійно стикаються з труднощами, підозрюючи блокування IP-адреси. Вони згадують, що відшкодування 1,09404799 LTC було схвалено та надіслано, але є занепокоєння щодо стану їхнього рахунку та зв’язку.
Привіт, у мене проблеми з казино ltc.
Я вніс гроші в litecoin 2 дні тому, і незабаром після цього я хотів знову отримати доступ до облікового запису, але раптом мій обліковий запис було деактивовано;(
Потім спробував написати в підтримку. Але вони тільки один раз зв’язалися зі мною і сказали
«Ваш обліковий запис заблоковано через вимірювання безпеки платформи.
Ми зв'яжемося з вами після комплексної перевірки.
З повагою,
LTC казино"
Після цього більше нічого не сталося.
Після цього я спробував зв’язатися з ними через чат, але незалежно від того, як я зв’язався з ними, вони негайно заблокували мене, так що було написано, що чат закрито, і я не можу відкрити новий, я думаю, що IP-адреса заблокована
Зараз я створив багато нових квитків, але поки що безнадійно
Обліковий запис було створено через Google Login
Або s************@googlemail.com, або s************@gmail.com
Другий обліковий запис я створив пізніше через s************@gmail.com
Ще не заблокований, тому тут щось дивне
привіт
Запит на повернення схвалено та успішно надіслано.
1,09404799 LTC надіслано на вашу адресу: MLd6hrW9J4yfbc1ibgXfJzjg***********. Ідентифікатор рахунку-фактури: 7*****.
Саме туди пішли гроші, і їх також знищило ltc Casino
Шановний sniper889,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Коли ви створили обліковий запис казино?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Не могли б ви поділитися своїм повідомленням із казино щодо заблокованого облікового запису? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Привіт, я створив обліковий запис казино безпосередньо 16.11.24
Це без підтвердження KYC
Я створив обліковий запис через Google Login, потім я пішов на депозит ltc, скопіював адресу та переказав гроші. Щойно я завершив передачу, я вийшов із системи, і коли я ввійшов, це не спрацювало, тому я спробував увійти електронною поштою, і з’явилося повідомлення, що ваш обліковий запис деактивовано.
Ніхто інший не має доступу до облікового запису. Я навіть пробував писати з кількох мобільних телефонів. Якщо мою електронну пошту розпізнано або моє ім’я введено, чат негайно закривається, і ви більше не можете писати їм за допомогою IP-адреси.
Сьогодні я знову спробував зв'язатися з казино і цього разу отримав відповідь, тому що почав писати по-іншому. Зараз я завантажую їх усі сюди
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
