ГоловнаСкаргиLTC Casino - Гравець не може закрити обліковий запис.

LTC Casino - Гравець не може закрити обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 €

LTC Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 04.08.2023 | Справу закрито : 20.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нідерландів подав запит на закриття рахунку через проблеми з азартними іграми, але, незважаючи на його численні спроби та грубі висловлювання, казино досі не закрило його рахунок, в результаті чого він втратив понад 6000 євро. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Раніше я намагався закрити свій рахунок через проблеми з азартними іграми. Цього не можна було зробити. Я попросив їх закрити мій обліковий запис пару днів тому, але його досі не можна закрити. Через мою проблему з азартними іграми я програв з ними понад 6000 євро. Вони просто ігнорують, якщо ви хочете закрити обліковий запис, навіть якщо я кілька разів грубо висловлювався проти них. Згідно з їхніми умовами та угодами, мій обліковий запис уже має бути закрито. Вони просто шукають мої гроші, а коли не хочуть відповідати... вони просто видаляють опцію чату підтримки. Ігри фальсифікуються та маніпулюються. В основному це стосується бонусних ігор. Вони просто злочинці. Мені огидно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Leonv94,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати всі електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надсилали запити на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цих запитах, на який термін бажаєте закрити свій обліковий запис, і чітко вказали причину?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Leonv94,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого