Гравець з Нідерландів зіткнувся з проблемами доступу до ltccasino.com і підозрював, що його могли заблокувати після переходу до Бельгії. Він висловив занепокоєння щодо депозиту, який стався до того, як сайт став недоступним, і домагався виплати балансу свого рахунку. Гравець повідомив нас, що отримав відповідь від казино про те, що ми попросили гравця підтвердити, чи враховано його баланс. Однак через відсутність відповіді від гравця ми були змушені відхилити скаргу.
Шановний Baszel,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з LTC Casino.
Я намагався зайти на веб-сайт, але здається, що він недоступний звідусіль
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Отримав відповідь від служби підтримки ltccasino:
Веб-сайт піддається DDos-атаці
Будь-ласка спробуйте пізніше.
Тож вважаю, що моя справа вирішена!
(Додається скріншот) 
Дякуємо за оновлення.
Мені вдалося отримати доступ до веб-сайту казино за іншою веб-адресою: https://www.ltccasino.io/
Чи вдалося вам отримати доступ до свого облікового запису та чи враховано весь баланс вашого казино?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
