Гравець з Італії вкрай незадоволений обмеженнями на висновок. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Привіт казино lsbet у списку є. Я виграв 4500 євро .. і вони ділять виведення коштів на 1500 євро одночасно максимум 3 виведення за один раз 1500. Зараз вони мені кажуть, що протягом 24 годин вони не будуть їх обробляти, оскільки вони не можуть обробити більше 3 зняття коштів на тиждень. І вони мені кажуть, що через 7 днів один за одним вони втечуть від них. Абсурд. Можеш мені допомогти?
Шановний Луксор,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.
Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали? Була надана вам будь-яка конкретна причина, через яку ваш платіж було розділено на кілька частин?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
На моєму рахунку було 6000 євро. Вони платять максимум за 3 зняття коштів у розмірі 1500 євро. Абсурд. З тисячею виправдань. Тоді я зв’язуюся з ними, і вони кажуть мені, що можуть виплатити до 3 вилучень за тиждень. Кожний інший день. Потім настає день першого виходу, і вони знаходять тисячу виправдань. Я злюсь на мене, щоб закрити рахунок. І я кажу йому платити мені. Зараз вони мені вже не відповідають. І заблокували мене на 4500 євро. Скажіть, будь ласка, негайно мені заплатіть. Я в розпачі. Вони неймовірна афера
Вибачте, я не зовсім розумію, чому ви закрили свій рахунок. Ви успішно завершили перевірку KYC?
Тому що 4500 євро чекали днів. Ібтерміні каже, 24 години. Поділившись на 3 суми по 1500 євро, вони знайшли виправдання для моїх пояснень. У мене також є фотографії розмов. Від гніву, який вони створили в мені, я відтворив їх і програв. Тепер я хотів би повернути щонайменше 1500 євро. Кара в основному створює залежність у гравців. Зараз я у лікаря. Я отримаю медичну довідку. Вони злодії, допоможіть мені, якщо зможете
Чи правильно я розумію, що до того, як ви закрили рахунок, ви втратили всі свої кошти?
Так, бо вони не поважали час. Вони знайшли тисячу виправдань. Я відтворив їх від гніву. Вони роблять це спеціально. Вони знайшли тисячу виправдань на моє запитання, чому вони не поважають умови
Ще раз, мені шкода почути про ваш негативний досвід. Оскільки ви зіграли свій виграш, я боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Зрозумійте, гравець єдиний відповідальний за свій рахунок, активний баланс і всі ставки, що відбуваються.
У випадках, коли перевірка не завершена і вимагається більше документів, єдине, ми рекомендуємо гравцям повністю співпрацювати з казино та надати всі необхідні документи в найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше.
Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.