Гравець зі Сполученого Королівства намагався закрити свій рахунок місяцями, але не отримував відповідей на свої електронні листи, а замість цього казино додавало невеликі суми на рахунок. Вони розчаровані неможливістю зняти будь-які виграші на суму менше 100 фунтів стерлінгів.
Я намагався закрити свій обліковий запис місяцями, але ніхто не відповідає на мої електронні листи, вони просто рекламують 20/30 фунтів стерлінгів на мій рахунок. Ви ніколи не виграєте нічого, крім крихітних шматочків. Ви не можете зняти нічого менше ніж 100 фунтів стерлінгів. Я щодня надсилаю їм електронні листи, щоб безрезультатно закрити мій обліковий запис. Це ганьба, вони 100% аферисти
Шановна Melanie1989,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Хоча я розумію ваше розчарування, ми не в змозі змусити казино закрити облікові записи гравців, якщо вони не повідомляють про проблеми з азартними іграми. Найпростіший вихід - скасувати підписку на всі повідомлення з казино та припинити використання облікового запису. Переважна більшість онлайн-казино все одно рано чи пізно закривають неактивні акаунти.
Якщо я можу ще чимось допомогти, дайте мені знати, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.
Заздалегідь велике спасибі за розуміння.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
