Гравець із США грав з бонусом, наданим казино. Її виграш від цього бонусу було зменшено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Lotus Asia Casino - Виграш гравця зменшено.
Автоматичний переклад.
Сума: 41 000 $
Lotus Asia Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
1/12 я ввійшов, і в моєму обліковому записі було 350. Я подумав, що сталася помилка, і це сталося через те, що я грав минулого дня, тому вони дали мені мої гроші від виграшу, або я подумав, що просто не зіграв усі свої гроші це те, що я добре припустив, я зіграв 350, які були на моєму рахунку, і я виграв до 41000.. вони не платять мені гроші, тому що вони кажуть, що це бонус.. Я ніколи не просив цей бонус і Мені ніколи не пропонували це зробити, і в моїй заяві сказано: «неустойка оператора». Зараз я все ще борюся з ними, вони сказали, що я отримую лише 1000 доларів.. Я буду подавати на них позов. Я вже зв’язався зі своїм адвокатом, і він це зробить зв’яжіться з ними.. все, що я хочу, це мої виграші.. ганьба їм.. і я розкажу всьому світу, які вони люди/шахраї.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Kahleecarol3,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я впевнений, що ви розумієте, що гроші не просто чарівним чином з’являються на вашому рахунку, і якщо ви не впевнені, звідки вони взялися, вам слід завжди зв’язуватися зі службою підтримки клієнтів, перш ніж почати грати. Чи зверталися ви в казино, коли помітили, що на вашому рахунку є кошти, в яких ви не були впевнені?
Чи не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії бонусів?
Чи уточнило казино, який бонус вам було зараховано?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені сказали в службі обслуговування клієнтів: «щось чудове», але я сказав їм, що не запитував бонус і мене не поінформували, а вони сказали, що надіслали електронний лист, тому я просто шукав електронний лист. і вони нічого не говорять про кредитування мого рахунку... І коли виникає помилка в грі чи збої, кошти чарівним чином з’являються, просто повідомляючи вас про це.. У мене таке траплялося, але зазвичай із ним приходить електронний лист про те, що у нас сталася помилка, і ми вам заборгували, але я не отримував жодних електронних листів чи будь-що про додавання 350 до мого облікового запису, навіть якщо це бонус, вони мають повідомити мене 
це вони кажуть, що на мій рахунок приходить 4000, але я ще не отримав 4000
Це «бонус», про який я ніколи не був поінформований. тому що згідно з положеннями та умовами ми маємо бути сповіщені та сказані про це або запропоновані, а не просто дані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я повинен додати, що я виграв лише 4000 із 350, які я вклав з того часу, і у мене було понад 40 000 виграшів, але я зробив депозит 16 числа, і я досяг 16000 після того, як зробив депозит
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, Kahleecarol3. Я впевнений, що ви розумієте, що я хотів сказати, що якщо десь випадково з’являються гроші, це, швидше за все, має хороше пояснення. Ну, оскільки ви чітко сказали, що помітили нові кошти на своєму рахунку - ви запитували про це в казино, перш ніж почати грати?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
