ГоловнаСкаргиLotus Asia Casino - Виграш гравця зменшено.

Lotus Asia Casino - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 41 000 $

Lotus Asia Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.01.2023 | Справу закрито : 09.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США грав з бонусом, наданим казино. Її виграш від цього бонусу було зменшено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

1/12 я ввійшов, і в моєму обліковому записі було 350. Я подумав, що сталася помилка, і це сталося через те, що я грав минулого дня, тому вони дали мені мої гроші від виграшу, або я подумав, що просто не зіграв усі свої гроші це те, що я добре припустив, я зіграв 350, які були на моєму рахунку, і я виграв до 41000.. вони не платять мені гроші, тому що вони кажуть, що це бонус.. Я ніколи не просив цей бонус і Мені ніколи не пропонували це зробити, і в моїй заяві сказано: «неустойка оператора». Зараз я все ще борюся з ними, вони сказали, що я отримую лише 1000 доларів.. Я буду подавати на них позов. Я вже зв’язався зі своїм адвокатом, і він це зробить зв’яжіться з ними.. все, що я хочу, це мої виграші.. ганьба їм.. і я розкажу всьому світу, які вони люди/шахраї.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Kahleecarol3,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я впевнений, що ви розумієте, що гроші не просто чарівним чином з’являються на вашому рахунку, і якщо ви не впевнені, звідки вони взялися, вам слід завжди зв’язуватися зі службою підтримки клієнтів, перш ніж почати грати. Чи зверталися ви в казино, коли помітили, що на вашому рахунку є кошти, в яких ви не були впевнені?

Чи не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії бонусів?

Чи уточнило казино, який бонус вам було зараховано?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені сказали в службі обслуговування клієнтів: «щось чудове», але я сказав їм, що не запитував бонус і мене не поінформували, а вони сказали, що надіслали електронний лист, тому я просто шукав електронний лист. і вони нічого не говорять про кредитування мого рахунку... І коли виникає помилка в грі чи збої, кошти чарівним чином з’являються, просто повідомляючи вас про це.. У мене таке траплялося, але зазвичай із ним приходить електронний лист про те, що у нас сталася помилка, і ми вам заборгували, але я не отримував жодних електронних листів чи будь-що про додавання 350 до мого облікового запису, навіть якщо це бонус, вони мають повідомити мене file це вони кажуть, що на мій рахунок приходить 4000, але я ще не отримав 4000

file Це «бонус», про який я ніколи не був поінформований. тому що згідно з положеннями та умовами ми маємо бути сповіщені та сказані про це або запропоновані, а не просто дані.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повинен додати, що я виграв лише 4000 із 350, які я вклав з того часу, і у мене було понад 40 000 виграшів, але я зробив депозит 16 числа, і я досяг 16000 після того, як зробив депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Kahleecarol3. Я впевнений, що ви розумієте, що я хотів сказати, що якщо десь випадково з’являються гроші, це, швидше за все, має хороше пояснення. Ну, оскільки ви чітко сказали, що помітили нові кошти на своєму рахунку - ви запитували про це в казино, перш ніж почати грати?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Kahleecarol3,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого