Lottoland Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я багато грав на цьому, також багато виграв. Випивав і дуже швидко один за одним кілька разів поклав 170 фунтів стерлінгів. У цей час у них було незавершене зняття 200 фунтів стерлінгів. До цього в мене були навантаження.

Прокинувся від закритого облікового запису. Нарешті через два дні мені надіслали електронний лист і попросили надати посвідчення особи, яке я негайно надіслав. Через кілька днів вони сказали, що у мене дублікати облікових записів. Це неправильно. У мене був один, перш ніж закрити його, а потім взяв інший. Їм потрібно 3 дні, щоб відповісти на один електронний лист. Вони стверджують, що мають живий чат і номер телефону, це неправда. Сьогодні я нарешті отримав електронний лист про те, що вони вирішили залишити мій обліковий запис закритим. І чекайте електронного листа про мої зняття 200 фунтів стерлінгів..я дуже напружений. У мене немає ні копійки на моє ім'я. Від цього я хворію. Я долучив усі електронні листи, які надіслав.

Шановний leannejkc,

Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Щоб уникнути непорозумінь, ми завжди рекомендуємо повторно активувати старий обліковий запис замість створення нового.

• Чи можете ви розповісти про мотиви створення нового облікового запису?
• Коли було закрито ваш попередній обліковий запис і що призвело до його закриття?
• Крім того, чи активували ви будь-які рекламні пропозиції під час останнього депозиту?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я закрив обліковий запис кілька місяців тому, я не був задоволений компанією, не вигравав, а бонуси були нісенітницею. Мій друг сказав мені, що це добре, тому я вирішив спробувати ще раз. Я не міг увійти в той, який я закрив, і відкрив новий. Вони із задоволенням взяли £470 депозитів протягом 5 тижнів. У мене були зняття. Потім нізвідки закрив мій рахунок і затримав 200 фунтів стерлінгів. Це було 31 жовтня. Вони все ще мучать мене. Я перевитратив 31 числа. Мені вдалося внести 170 фунтів стерлінгів один за одним за короткий проміжок часу. Це був мій день народження, я був сам і випив кілька віскі. Так, я знаю, це була дурниця. Я біполярний і можу бути імпульсивним.

Тоді мене заблокували того дня. І затримав 200.

Тому мені дуже потрібні ці гроші. У мене діти, немає грошей на їжу. Це ваша відповідь мені сьогодні. Змушує мене знову чекати. Ні, акційних пропозицій не було.

Оригінальний електронний лист із проханням зачекати та електронний лист отримано сьогодні. Вони гальмують.

Зараз заблокований у fb без відповіді.

Я щойно отримав електронний лист. 10 днів боротьби, і я не знаю, завдяки вашій допомозі чи ні, вони звільняють мої 200 фунтів стерлінгів, і я отримаю їх через 3-5 днів. Стрес від цього був справді непотрібним. Дякую за твою допомогу.

Дуже дякую, leannejkc, за оновлення. Будь ласка, дайте мені знати, як тільки отримаєте свій виграш. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Вітаємо, leannejkc,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.