Гравець з Італії незадоволений тим, що для активації бонусу необхідний депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я зареєструвався за вашим посиланням 10 євро бездепозитний бонус, щоб підтвердити рахунок, насправді на вашому посиланні нічого не написано, що ви повинні внести, перш ніж отримати бонус, це обман, оскільки на сайті написано, що немає, це бонус як зазначено у вашому посиланні, але ви повинні внести депозит. Повторюю, на вашому посиланні чітко написано, що для перевірки документів не йдеться про депонування себе за вашим посиланням. Це обман і неправильно
Шановний Луїджі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови бонусів, надані на веб-сайті казино, і знайшов таке:
На жаль, деякі бонуси вимагають успішного депозиту, щоб активувати, і ми нічого не можемо з цим зробити. Я б рекомендував вам завжди перевіряти умови та умови, наведені на веб-сайті казино, щоб уникнути подібних непорозумінь у майбутньому.
Якщо є щось інше, я можу вам допомогти, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу як необґрунтовану. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна