Гравець з Індії подав запит на зняття коштів 17 днів тому, але гроші ще не надійшли в його банк. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зняв 1975,50 рупій 0,25 червня, але гроші не надійшли в банк. Максимальний час зняття становить 7 днів, але сьогодні 17 днів поспіль гроші не зараховуються на мій обліковий запис lottoland Id 18048442
Шановний BIJOY1!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, мій обліковий запис повністю підтверджено, і я здійснив багато зняття всіх успіхів після цього зняття Я роблю ще один зняття цього успіху, але старе зняття 1975 рупій очікує на розгляд. Я люблю це казино
Дякуємо за відповідь, BIJOY1. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви отримали востаннє успішне зняття коштів і скільки днів знадобилося для обробки? Який спосіб виведення ви обрали? Чи використовували ви раніше той самий метод виведення коштів? Якщо можливо, опублікуйте тут знімок екрана вашої історії зняття коштів.
Мою проблему сьогодні вирішила служба підтримки клієнтів lottoland. Дякую
Шановний BIJOY1!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру