У гравця з Австрії баланс зник без подальших пояснень. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів.
Я заплатив 30 e в казино Lottoland, довго не хотів грати, виграв 8 євро, перестав грати на наступний день, тепер через рекламу ігор Lotto вся картина була повною, коли я її забрав Я помітив, що моїх 30 євро зникло, я дізнався, що всі рекламні лотереї були оплачені. Груба помилка, я побачив у кутку суму в 94 євро, в яку я не ставив. Ну, я зміг видалити це слава богу, але мої 30 євро теж були втрачені, я надіслав Lottoland, стверджуючи, що все в порядку, і я грав у азартні ігри, клянусь своїми очима, що це не так. Будь ласка, допоможіть мені, я не багач, просто вік, який намагається заробити трохи грошей Дякую
Шановний Франц,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Не могли б ви детально розказати? Я правильно розумію, що ваш баланс зник? Не могли б ви переслати історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я не обманщик і пишу правду своїм зором. Я грав у рулетку в Lottoland
з 10 центів, знову і знову помічав, що лотерейні квитки від мене постійно мене турбують, квитки були по всьому столі, це мене дратувало, тому що я виграв 8 євро за день до того, як продовжував грати, і не помітив, що 30 євро пішли, ну я подивився де помилка, бо побачив, що всі купюри з грошима відчуваються
один навіть із 44 євро, а праворуч у куті загальна ціна, яку він коштує, склала 94 євро. Вони дозріли до платежу 15.01.21, тоді я знайшов видалення та видалив усі рахунки. До нуля.
Тоді моє запитання було, де мої 30 євро, ви також пішли, можливо, видаливши я надіслав, відповіді нічого не знайдено. Ви азартували це ані слова з приміток. Це моя чиста правда. Як щось базується - це вина Лоттоленда, сумно, що провина гравця завжди соромиться писати поверх цього, я це зробив
Шановний Франц,
Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу petronela.k@casino.guru ?
Зрозумійте, Франц, що ваша історія ігор має важливе значення для цієї справи.
Я не знаю, що ти хочеш, я все надіслав. Я не можу писати жодної брехні чи ти не розумієш?
Шановний Франц,
Це останній дзвінок для вашої історії гри. Ці докази є важливими для нас, щоб грамотно оцінити ситуацію.
Будь ласка, розумійте, що вся необхідна інформація повинна бути надана, якщо ми хочемо продовжити справу та зіткнутися з казино. Майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Я тобі все послав, я не можу поширювати брехню, це правда, що з тобою ще робити
На жаль, ми змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець відмовляється співпрацювати.
Мені дуже шкода, Франц, ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Дякую за розуміння.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час після надання своєї історії гри.