ГоловнаСкаргиLottohelden Casino - Виграші гравця не оброблені.

Lottohelden Casino - Виграші гравця не оброблені.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Lottohelden Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.08.2023 | Справу закрито : 30.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини скаржиться на Lottohelden, оскільки вони не обробили його виграш, незважаючи на кілька спроб зв'язатися зі службою підтримки. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скарга, порушена проти Lottohelden

Компанія не виплачує мої виграші. Будь ласка, забороніть компанію. Нічого не обробляється, немає підтримки при написанні їм!

www.lottohelden.de

Будь ласка, вживіть заходів щодо цієї компанії

https://de.trustpilot.com/review/lottohelden.de

Герман


Вкладення включено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Technoboy2007,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lottohelden Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зареєструвався 30 липня 2023 року, після цього я отримав прибуток, Volksbank не прийняв це, а потім вказав інший банк 08.2023 отримав прибуток, але мій банк потім сказав, якщо ті, хто має перекази в реальному часі, ми не приймаємо це Питав чи нормально передали, відповіді немає!!! хоча de.trustpilot сказав, що я повинен зв’язатися зі службою підтримки, тому що якщо ніхто не повідомить, вони також можуть перенести звичайний спосіб, немає проблем

прийшла відповідь, але ніхто не повідомляє, що це таке



Відповідь від Лоттохельдена

14 годин тому

Дякуємо за відгук. Усі виплати було успішно здійснено та, через відмову вашого банку, повернуто на ваш рахунок клієнта. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання на цю тему, будь ласка, зв’яжіться безпосередньо з нашою службою підтримки клієнтів.



електронною поштою від банку




Шановний пане Стівене


Ви знаєте, чи є передача "передачею в реальному часі"?

Якщо так: жоден переказ у реальному часі не може бути зарахований на рахунок захисту від арешту -

на жаль, це технічно неможливо.


Клієнт повинен просто ініціювати кредити як «звичайний» переказ,

тоді проблем з бронюванням взагалі не буде.


Ви також можете зв'язатися зі мною по телефону.


З найкращими побажаннями


Лава VR


Карін Баєр-F*****




Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мене дуже бісить, що там ніхто не звітує, не мене одного дратують кілька людей! Передача прибутку не розумна!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Technoboy2007,

Не могли б ви уточнити, коли саме ваш банк відхилив платіж? Чи надійшли гроші на ваш рахунок у казино після цього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Technoboy2007,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого