Гравець з Гайани не може зняти свій виграш. Гравець підтвердила, що отримала відкликання, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я грав у цьому казино і чекаю свого платежу місяць тому, вони зв'язалися зі мною місяць тому і сказали, що є проблема з банком, і вони шукають рішення, щоб надіслати мій платіж, пройшов місяць, і вони не знайшов рішення, це дуже сумно, що ви повинні платити свої гроші так швидко, вони беруть їх на депозит і не хочуть платити ваше зняття, і вони завжди виправдовуються, я змушений слухати їх і чекати, як дурні, і вони нічого не роблячи
Шановна Йохана,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов’язково має бути помилкою казино.
Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Не могли б ви пояснити, який спосіб виведення виграшу ви обрали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Привіт, я хотів би повідомити вам, що я отримав свій платіж від wise, вони також повідомляють мені, що вони розміщуватимуть Гайану в забороненому окрузі, тому у мене більше не буде проблем із оплатою, дякую
Чудова новина, Джоана. Оскільки ви успішно отримали відкликання, ми закриємо цю скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.