Гравець з Індії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
моє ім’я користувача в казино lottabet – e***, а ідентифікатор зареєстрованої електронної пошти – e***@gmail.com, я здійснив виведення 9980 рупій через astropay 29 листопада 2022 року та вже надав усі документи, які вони запитали, вони сказали, що виведення буде оброблено за 24 години, але зараз минуло 5 днів, і я отримую ту саму відповідь, що є навантаження на платіжну систему, і вони просто не обробляють моє зняття, тому я прошу команду гуру казино допомогти мені в цьому випадку
моє відкликання отримано, тому будь ласка, закрийте цю скаргу
Шановний ekansh69,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру