ГоловнаСкаргиLoto-Quebec Casino (Espacejeux) - У гравця виникли технічні проблеми

Loto-Quebec Casino (Espacejeux) - У гравця виникли технічні проблеми

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 620

Loto-Quebec Casino (Espacejeux)
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.01.2023 | Справу закрито : 14.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравцю з Канади не дозволили зробити ставку в живій грі казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я маю на увазі випадок (SD-2842504)


Сьогодні, 23 січня 2023 р. О 10:15 я почав грати в монополію наживо. У записах моїх ставок ви можете побачити, що я зробив ставку щохвилини. О 10:34 ранку мою ставку відхилили та сказали "спробуйте ще раз". протягом усього часу, поки я був онлайн, і в минулому я ніколи не бачив цього повідомлення. Тепер, як тільки він потрапляє в бонусну гру, мою ставку відхиляють. Я розмістив 20 доларів на 4 рулони та на другу картинку, як ви бачите (10:34). Виплата була 131X, тому вони обдурили мене на 2620$. Збіг, думаю ні. Мою ставку відхилили прямо перед тим, як я збирався виграти. Loto Quebec каже, що вони «намагаються» докопатися до суті цього. Але вони годують мене виправданнями, які не мають абсолютно жодного сенсу. Майте на увазі, що це шахрайство, якщо вони роблять це з гравцями, який сенс грати, коли вони роблять це з нами?

Я втратив довіру до цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний stevensbrugnera,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію. Чи є якісь підтверджуючі докази того, що ви намагаєтеся зробити ставку, яку ви описуєте? Чи була сума ставки віднята з вашого балансу протягом часу, коли ви отримали повідомлення про помилку?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томасе,

так, у мене є підтверджуючі докази скріншотів моєї історії ставок, у мене також є скріншот агента живого чату Gaming Evolution, який підтвердив, що мою ставку дійсно було відхилено.


на скріншотах нижче ви знайдете

  1. агент у прямому чаті підтверджує, що мою ставку відхилено.
  2. результат 4 кидків (131x)
  3. моя ставка в 50 доларів на той раунд, зроблений о 10:34, була відхилена

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний stevensbrugnera,


Не могли б ви пояснити, в який момент ставку було відхилено? Колесо вже досягло бонусних 4 кидків кубиків? Чи могли б ви вказати, що казино використовувало як виправдання, коли ви зв’язувалися з ними?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, stevensbrugnera,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого