Lord Ping Casino UK - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, вони заблокували мій обліковий запис, тому я не можу зняти, надіслав їм електронні листи, які були в чаті в реальному часі, вони не відповідатимуть, навіть якщо там написано, що відповідь за хвилини минуло днів, жодна відповідь електронною поштою чи чатом я не можу зняти гроші, тому що вони заблокував мене з моєї особистої зони все, що я можу зробити на сайті, це доступ до живого чату, з яким, очевидно, немає в прямому ефірі, неможливо зв'язатися

Шановний Кінанбелл,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що 236 фунтів стерлінгів (вартість оскарження) наразі утримуються у вашому обліковому записі? Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних пояснень від казино щодо цієї ситуації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Шановний Кінанбелл,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не прокоментуєте свою скаргу в зазначений час, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.