ГоловнаСкаргиLord Ping Casino UK - Гроші гравця зникли.

Lord Ping Casino UK - Гроші гравця зникли.

Автоматичний переклад.

Сума: £60

Lord Ping Casino UK
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.04.2023 | Справу закрито : 13.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гроші гравця зникли, оскільки його банк відхилив платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я здійснив зняття коштів 4-го числа 7-го число, яке було відхилено мій банк, оскільки мені довелося скасувати свою картку через порушення безпеки. Я очікував, що ці гроші будуть повернуті на мій рахунок, але цього не було. Час відповіді в чаті становить кілька днів. Мене попросили надіслати виписку між 4-м і 10-м, щоб підтвердити, що платіж відхилено. Я зробив це двічі. 19 числа агент підтвердив, що сталася помилка, і кошти будуть повернуті через кілька днів. Нічого в банк нічого не повернуто на рахунок і знову немає відповіді від "підтримки"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Randz77,

Дуже дякую за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lord Ping Casino UK. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Це був ваш перший запит на зняття коштів із казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Раніше я кілька разів знімав кошти та повністю підтверджував їх протягом останніх 18 днів, я багато разів зв’язувався з ними. За кілька днів між відповідями один електронний лист був навіть португальською мовою як відповідь мені. Чат обіцяє відповісти протягом 6 годин, але це ніколи не відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Randz77,

Чи отримали ви будь-яке підтвердження від свого банку, яке б доводило, що він відхилив платіж? Якщо так, чи можете ви надіслати його на адресу nikolas.b@casino.guru і в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Randz77,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого