Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я впевнений, що отримаю свій виграш, але головна проблема полягає в тому, що вони не відповідають ні на чат, ні на електронні листи. Я надіслав електронні листи сьогодні, і нічого цілий день. Я спробував чат і нічого. Учора ввечері я спробував зняти свій виграш, і з’явилося повідомлення про те, що я не можу, доки не буде перевірено. Я написав про це повідомлення, але нічого не почув. Потім я увійшов сьогодні вранці та зміг подати запит на свої виграші, які очікують на розгляд. Я просто хочу знати, коли чекати мого виграшу та люб’язної відповіді від них
Я хотів би принаймні отримати відповідь на мої електронні листи та чат із казино. Це дуже непрофесійно не відповідати клієнтам
Будь ласка, зв’яжіться з казино та попросіть їх надіслати мені електронний лист, оскільки я нічого від них не чув
Я отримав свій виграш. Дякую. Закрийте справу, будь ласка
Чудові новини, Casbar1. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
