ГоловнаСкаргиLord Ping Casino SE - Після депозиту гравець втрачає доступ до свого облікового запису.

Lord Ping Casino SE - Після депозиту гравець втрачає доступ до свого облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 kr

Lord Ping Casino SE
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.03.2024 | Справу закрито : 03.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції вклала 200 у казино LordPing і не змогла увійти до свого облікового запису. Незважаючи на її спроби зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою та телефоном, вона не отримала відповіді. Після того, як проблема гравця була передана до платіжного відділу казино, вона все ще не отримувала жодних оновлень. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на додаткові повідомлення та запитання від групи розгляду скарг. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вніс 200, але потім не можу увійти, написано «не вдалося, зверніться до служби підтримки». Я надіслав електронний лист, але не отримав відповіді. Я теж дзвонила, але відповідав тільки телефон, ніякої розмови. Як мені повернути мої 200 від pingcasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний carolabugiel64,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино PingWin. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Ви раніше робили успішні депозити в цьому казино?

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Як довго ви відчували труднощі з входом у свій обліковий запис?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Раніше на lordping casino написали неправильно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякую за роз’яснення, я відповідно змінив казино. Не могли б ви відповісти на запитання, які я поставив вам у своїй першій відповіді?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Я не знаю про перевірку kyc, просто я вніс двісті, не можу ввійти за допомогою ідентифікатора банку та

Раніше там не грав, але не отримав жодної відповіді від підтримки, хочу повернути свої 200

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Не могли б ви підтвердити, що ви використовували правильну електронну адресу, коли намагалися зв’язатися зі службою підтримки? Згідно з веб-сайтом, електронна адреса має бути: support@lordping.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт,


Я перевірив і бачу, що наша служба підтримки вже передала це у відділ платежів для розслідування. Щойно з’являться оновлення, з вами зв’яжуться електронною поштою.


Дякуємо за ваше терпіння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

у відповідь від них взагалі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт,


Мені прикро чути, що ви досі не отримали відповіді.


Я зв’язався з нашою командою з питань платежів і попросив їх надати оновлення, і коли ми отримаємо відповідь, ми зв’яжемося з вами на вашу зареєстровану електронну адресу.


Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний carolabugiel64,

повідомте мене, коли казино відповість на ваш електронний лист. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, carolabugiel64,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого