Lord of the Spins Casino - Вилучення гравця затримано.

Я зняв 1500 євро в 1:00 ночі 02.11.2020 з Lord of The Spins, зняття коштів було затверджено до сплати 11.09.2020, але я досі не отримав своїх коштів.

Служба підтримки чату каже, що вони нічого не можуть зробити, і ніхто не відповідав на мої електронні листи. Кожного разу, коли я переслідував, мені казали „терпіти", „це буде незабаром" або „ти отримаєш оновлення від нашої фінансової команди якомога швидше" ... іншими словами, відригуючи ті самі три речення, щоб ти піти геть і перестати ганятися.

Вони продовжували говорити, що незабаром вона буде виплачена, але мені потрібна ваша допомога, бо мені нудно переслідувати їх. 17 днів і рахувати виведення - смішно. З моменту затвердження відмови минуло 8 робочих днів.

Я вже грав із цими хлопцями і отримував свої кошти з незначними затримками, але нічого подібного.

Шановний Давіде,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ми отримали цей електронний лист від Давіде:

„Ніяких бонусів, жодних проблем із ставками, лише неправдиві обіцянки про виплату і сказали чекати.

Мене навіть співробітник попросив «зробити ставку» з ним, що кошти будуть на моєму рахунку сьогодні, і все ж нульові.

Потім я поспілкувався з кимось іншим, хто сказав, що це може бути ще 3 дні ... маючи на увазі, що я вийшов 2 листопада ... 18 днів тому, а відкликання було затверджено 9 листопада. Я маю електронні листи та підтвердження всіх своїх розмов.

Наступного тижня буде місяць, як я подав запит на вихід. "

Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього раніше?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Давіде надіслав нам електронне повідомлення про те, що йому було виплачено. Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.