Lord of the Spins Casino - Гравець попросив надати документи для додаткової перевірки рахунку.

Я працюю в казино lordofthespins близько року, кілька разів виходжу, і зараз, коли я виграв, вони сказали мені, що мені потрібно знову надіслати всі свої документи, які у мене є, і зараз вони кажуть, що вони не праві, але вони б маю всю нерелевантну інформацію до того, як я не можу надіслати їм більше інформації, ніж я вже надсилав, мені здається, їм не подобається виплачувати, я надіслав виписку з мого рахунку, я поклав із картки все, здається, вони досить швидкі беручи ваші гроші, але не при виплаті, будь ласка, допоможіть, оскільки це багато грошей для мене.

Шановний Gstar55,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чим була обґрунтована додаткова перевірка? Чи змінилася якась ваша конфіденційна інформація чи спосіб зберігання останнім часом? Нарешті, як давно ваш рахунок був підтверджений раніше?

Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Це було перевірено приблизно 4 місяці тому, завжди вносити депозит і знімати так само, як нічого не було заряджено

Шановний Gstar55,

Не могли б ви повідомити, чим була обґрунтована додаткова перевірка? Чи існує якесь відповідне повідомлення, яке можна переслати на адресу petronela.k@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.

Шановний Gstar55,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.