ГоловнаСкаргиLord of the Spins Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок казино.

Lord of the Spins Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

Lord of the Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.09.2022 | Справу закрито : 20.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії хоче закрити свій рахунок у казино. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Насправді мені байдуже на гроші, я кажу тобі, щоб ти відписався від мене на своїй сторінці приблизно п'ять-шість місяців, а ти не звертаєш на мене уваги, я вважаю, що ця дія не законна, і я прошу вас будь ласка, відпишіться від мене остаточно, вони розповідають мені історії про бонуси, я отримую високі витрати на свій рахунок, спочатку вони приносять мені дохід, а потім беруть з мене вдвічі, ці люди насправді шахраї.

Коли я хочу і прошу назавжди скасувати підписку, вони відпускають мене безглуздими історіями про якісь бонуси, які вони мені дали, або будь-якими безпідставними аргументами. Як гравець, я маю право на видалення моїх даних і скасування підписки на це казино, але це все одно, що укласти угоду з дияволом, будь ласка, допоможіть мені.


Наперед дякую, з повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кокрет!

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування підписки на всю кореспонденцію з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):


"13. Відповідальна гра

13.1. Самовиключення

13.1.1. Ми пропонуємо безкоштовні послуги самовиключення для будь-яких клієнтів, які хочуть обмежити свої азартні ігри, а також дозволяємо вам закрити свій рахунок або обмежити можливість робити ставки. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, якщо вам потрібна будь-яка інформація щодо цього засобу, або надішліть електронний лист на адресу support@lordofspins.com .

13.1.2. Клієнт може виключити себе з використання Інтернет-сторони. Самоусунення може вимагатися на періоди від 6 місяців до максимум 5 років.

13.1.3. Казино прагне забезпечити виконання апеляції щодо самовиключення в справедливі терміни. Казино не несе відповідальності за будь-які транзакції, які відбуваються протягом цього часу. Якщо Користувач продовжує використовувати Інтернет-сайт, здійснювати будь-які транзакції або робити депозити та/або робити ставки, Ми ні в якому разі не несемо відповідальності.

13.1.4. Протягом періоду самовиключення всі ваші облікові записи, виявлені нами, буде заблоковано, і вам не буде дозволено відкривати новий обліковий запис у нас протягом періоду самовиключення. Будь-які нові облікові записи, які ви можете спробувати відкрити протягом періоду виключення, буде заблоковано, як тільки ми їх виявимо».


_________________________________________________________________________________________________________________________________


Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину, чому ви хочете, щоб ваш обліковий запис було деактивовано, і вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якомога швидше.

приклад:

Тема електронного листа: Самовиключення

Інформація про гравця:

Ім'я:

Прізвище:

Дата народження:

Логін в казино:

Адреса електронної пошти:

«Вітаємо Lord of the Spins Casino,

 

Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).

 

Причиною, яка передувала моєму рішенню, є ххх

 

Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду, і самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».

Будь ласка, надішліть ще один електронний лист на support@lordofspins.com (ви можете надіслати мені CCXXX4@email.xxxxx у копії) і інформуйте мене про подальші події. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кокрет!

Вам вдалося закрити обліковий запис? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого