ГоловнаСкаргиLopoca Casino IT - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Lopoca Casino IT - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 208 €

Lopoca Casino IT
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.11.2020 | Вирішено : 13.11.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Скарга була вирішена після успішного надходження депозиту на рахунок казино гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

привіт, я щойно зареєструвався та вніс у Neteller 208 € з письмовим миттєвим депозитом, але сума не була зарахована на мій рахунок і вирахувана з рахунку Neteller

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дорога Лука,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оплата, як ви можете бачити на транзакції, була успішною. Я надіслав усі документи на транзакцію податкового коду посвідчення особи казино, але казино ніколи не відповідало мені ні по електронній пошті, ні в чаті, що в будь-який час оператора ніколи немає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лука, що переслав усі відповідні знімки екрана. Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ні, я зараз надсилаю електронний лист, але відповідно до слота на екрані вони скажуть мені, що тим часом він оплачується. У казино не існує жодного контакту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Будь ласка, спробуйте зв’язатися з постачальником платежів, оскільки вони також повинні брати участь у розслідуванні.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лука, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, вони підтвердили мій рахунок 2 дні тому, але на депозит у чаті вони сказали мені, що переслали запит до відділу, і вони зв’язаться зі мною по електронній пошті наступного дня, через 2 з половиною дні вони не повідомили, що я не маю чату без персонал і мої 208 € ще не зараховані на ігровий рахунок

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Депозит зарахований зараз, на щастя, ви можете закрити успішну претензію до казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дорога Лука,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми із задоволенням допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого