Рахунок гравця з Австрії заблокували через три дні після гри, незважаючи на успішне зняття 300 USDT. Оскільки на рахунку залишилося 588 доларів США, вони не можуть отримати доступ до чату.
Автоматичний переклад.
LOOTRUN Casino - Рахунок гравця закривається без пояснення причин.
Автоматичний переклад.
Сума: 588 ₮
LOOTRUN Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
6d 7h 26m 50s
Підсумок випадку
16 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Грав в казино, 3 дні, на наступний ранок рахунок заблокували. Але перед блокуванням поставив виведення коштів 300осдт, виведення пройшло успішно. На моєму рахунку залишилося 588 од. Акаунт заблокований, чат не працює, відключений навмисно, причину блокування не хочуть називати. Шахраї.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний ivan664,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з LOOTRUN Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
поповнюється без бонусів, криптовалюта. Грав у всі запропоновані ігри, віддав перевагу казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Чи існує взаємодія між вами та службою підтримки казино, якою ви могли б поділитися?
Чи дало вам казино якесь обґрунтування після закриття вашого облікового запису?
Поділіться інформацією у вигляді скріншотів тут або надішліть її на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, ivan664,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Аккаунт просто заблокували. І живий чат. Немає можливості зв'язатися. Ніде не відповідають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дуже дякую ivan664 за надану необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт ivan664,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити LOOTRUN Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино LOOTRUN!
Буду вдячний, якщо ви надасте роз'яснення щодо причин блокування облікового запису гравця. Здається несправедливим блокувати обліковий запис гравця без розумного пояснення причин.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
16 год. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
У LOOTRUN Casino є 6d 7h 26m 50s на відповідь
