Гравець з Португалії перерахував кошти на свій рахунок із стороннього електронного гаманця Skrill. Казино конфіскувало всі його виграші. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго ранку мене звати Фернандес, моя дружина, і я маю рахунок у казино Локі. У мене не було можливості депонувати Я зробив депозит через банкомат моєї дружини Skrill. Я виграв ставку, яку хотів важко заплатити за гроші. Вони сказали, що рахунок я можу закритись, я просто закінчив витрачати гроші, все деморалізовано. Я думаю, що якщо це не злочин, щоб внести депозит на рахунок моєї дружини, я хочу це врегулювати, і це не був опублікований рахунок лише тому, що я переказав гроші з мого На мою причину дружини було таке
Шановний Фернандо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:
"Азартник визнає, що вони не використовують кошти третіх осіб для поповнення рахунку в казино".
"Азартний гравець погоджується, що якщо вони порушили ці правила або казино має розумні підстави вважати, що гравець порушив правила, казино залишає за собою право призупинити їх ігровий рахунок, скасувати ставки, відмовитись від сплати виграшу або використання коштів на ігровий рахунок гравця для компенсації власних збитків, спричинених діями Козаря ».
Дозвольте дозволити мені запитати вас, чи зв’язалися ви з казино до того, як депозит був внесений з електронного гаманця вашої дружини? Ви перевірили в казино, чи дозволяють вони в конкретних випадках депозити з сторонніх електронних гаманців чи рахунку? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела