ГоловнаСкаргиLoki Casino - Рахунок гравця закрили без пояснень.

Loki Casino - Рахунок гравця закрили без пояснень.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 900 €

Loki Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.11.2019 | Справу закрито : 22.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Казино вирішило закрити рахунок гравця та конфіскувати всі виграші без будь-яких пояснень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я виграв у казино, в кінці мої гроші не виплачуються, а просто видаляються і зменшуються до 80 євро.

Після контакту з тими, вони мають на увазі лише agb blabla, щоб мій обліковий запис також знову закрився.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт BS

Нам дуже шкода, почувши, що у вас був поганий досвід роботи з цим казино. Чи можете ви бути більш конкретними та надати більше деталей щодо вашої розмови з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт,

Я нарахував 70Euro на свій рахунок і грав, як правило, також не отримував бонус. Коли в мене було 4600 євро, я хотів зняти гроші. Раптом я побачив, що перебуваю в бонусній системі, а це означає, що мені довелося заробляти в сорок разів більше грошей, щоб виплатити її. Коли мені було 3900 євро, я досяг 40 разів, ніж вказав весь синонім%. Там, де прийшли 100%, казино видалило мої гроші, і я 86Euro draufgeladen.

Що просто не чесно і неправильно.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Bs

Чи можете ви, будь ласка, перевірити історію ігор та опублікувати її тут? Я хочу попросити казино Loki також перевірити їх записи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт

Мій обліковий запис уже видалено в Loki

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чи отримували ви якусь інформацію, чому вони видаляють ваш рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене видалений рахунок, я не граю на стороні, коли гроші забирають

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Loki відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Нам шкода, казино взагалі не відповіли на нас. Я сподіваюся, що вони повернуться до цієї скарги в майбутньому, але тим часом ваша скарга буде опублікована, і репутація зміниться відповідно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні пані,

Чи можете ви надати нам відповідний електронний лист, який ви використовували для реєстрації в нашому казино? На жаль, не створено обліковий запис електронною поштою, який ви використовували для реєстрації в Казино Гуру. Ми будемо раді допомогти вам і вирішити цю проблему.

З повагою,

Команда казино Loki

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні пані,

Ви впевнені, що у вас був обліковий запис, зареєстрований на цьому електронному листі в нашому казино? Ми не знайшли його за електронним листом, який ви нам дали. Можливо, у вас є ще один, який ви використовували для реєстрації в казино Loki, ми будемо більш ніж раді допомогти вам і вирішити цю проблему.

Спасибі за розуміння!

З повагою,

Команда казино Loki

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зверніть увагу, що ви можете побачити дані гравця під його іменем та країною.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановні пані,

Вибачте, але на цьому електронному листі або цих реквізитах у нашому казино немає створеного облікового запису. Ми абсолютно впевнені, що з нашої сторони немає жодної помилки.

Спасибі за розуміння!

З повагою,

Команда казино Loki

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Будь ласка, ви могли б увійти до свого облікового запису та зробити знімок екрана ідентифікатора свого облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис видалено за запитом. Я більше не можу ввійти.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

З вашого екрану ми змогли відстежити казино, де ви грали:

Це https://loki.com/, а ви скаржитеся на https://www.lokicasino.com/

Ось чому вони не можуть відстежувати ваш рахунок.

Нам дуже шкода представника Loki Casino. Ця скарга була передана у ваше казино через химерний збіг.

Бо я боюся, я не можу перенести цю скаргу в нашій системі з одного казино в інше. Чи можете ви створити скаргу ще раз, і я скопію всі дані сьогодні, і ми продовжимо розслідування у правильному казино Loki.

Після того як B знову створять скаргу в Інтернет-казино Loki, я закрию цю скаргу як "відхилену".

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
4 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Нова скарга була відкритою, і я вже спілкувався з представником казино. Я закриваю цю скаргу як "відхилену".

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого