Loki Casino Online - Виграші гравця втрачені.

Привіт.

Дозволь пояснити.

Він розпочався тижнів тому, коли я виграв 41000 євро під час Monopoly Live, і з цього 41000 євро за допомогою блекджека, баккара і т. Д. До 102000 євро зняв та надіслав усі необхідні документи, і вони заблокували мій рахунок після зміни свого ToS на Швецію як обмежений.

Цей веб-сайт також використовував виправдання від "Слотів" як макс. 50 євро, коли я ніколи не ставку на те, що на ігрових автоматах працює лише казино.

У мене є скарга на askg ... але вони, очевидно, не перевіряли і не відповідали мені. Я попередньо перевіряв і принаймні у вас були повідомлення, які підтверджують, що це може допомогти.

Я можу надіслати всі пов'язані документи Старого та Нового ToS після змін, щоб підтвердити свою справу.

Шановний Кріст,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж рухатися вперед, дозвольте мені задати вам ще кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти вашу справу. Ви грали з будь-якими бонусними грошима? Ви завершили перевірку KYC в казино? Будь ласка, надішліть мені будь-які відповідні докази, а також комунікації між вами та казино на nikolas.b@guruadmins.com .

З найкращими побажаннями,

Нік

Привіт Нік, я надіслав документи.

Я ніколи не використовував будь-які бонусні гроші, лише сировинні депозити.

Казино після того, як я здійснив відкликання, просив мене зробити KYC надсилаючи доказ про адресу, доказ джерела коштів та підтвердження ідентифікації, і я все це зробив.

На малюнку, який я додаю, вони сказали причини цього.

Перші умови "розриву" з "Vpn" не відповідають правилам того, як вони описують це, я виграв гроші та вилучив їх з 30 липня по 31 липня гроші, потім днями після того, як я зняв їх, заборонили шведський IP з входу на сайт, я використовував лише vpn, щоб мати доступ до веб-сайту, щоб поговорити з їхньою підтримкою, оскільки вони ніколи не надсилали мені оновлення, якщо я чітко не попросив у чаті в реальному часі будь-якого.

І що вони використовують шведських VIP-менеджерів, щоб зателефонувати мені та зв’язатися зі мною, це дивно, якщо його зараз не дозволено? , дозволено шведським користувачам вибирати Швецію як країну в якості реєстрації,

Другий "перерва", кажуть, що понад 50 євро заборонено. Я грав у живих казино, а ловець снів не на слотах. Так що це повна брехня.

Вони також сказали, що я не зміг підтвердити документи, але якщо чітко дивитись на мої стенограми, це брехня з їхнього сайту, оскільки всі знімки чіткі і все підтверджують.

Дуже дякую, Кріст, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Привіт Кріст.

Дуже дякую вам за те, що ви поділилися негативним досвідом з казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Ми хотіли б попросити Loki Casino Online відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

вони, звичайно, не будуть відповідати, оскільки вони є шахрайським казино, я навіть бачу їхні скарги від іншого керівництва на цьому сайті. 100% шахраї сподіваються, що вони втратять ліцензію

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Шановний Крістте.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже викликає сумніви.

Ваш останній варіант - подати офіційну скаргу до ліцензійного органу казино (Мальта). Я з радістю допоможу вам у цьому. Будь ласка, повідомте мене, якщо у вас виникли запитання або вам потрібна подальша допомога.

З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Привіт шановний Всім

звернення цього гравця було розглянуто на веб-сайті www.askgamblers.com

Ми не працюємо на внутрішньо регульованих ринках. І ми не проводимо жодної маркетингової діяльності на ринках з місцевою ліцензією. Наш бренд не має шведської локалізації та не використовує шведську крону як валюту. Клієнт використовував VPN з Фінляндії для свого першого авторизації, який було збережено в журналі авторизації. Згідно з нашим правилом 4.3, гравці не мають права використовувати програмне забезпечення, щоб приховати своє справжнє місцезнаходження, і що це є порушенням наших правил.

Ми також хотіли б звернути вашу увагу на розмір ставки, яку використовує клієнт для гри - вона становить від 300 євро до 7000 євро протягом усієї ігрової сесії. Відповідно до пункту 10.8 наших правил, грати на ставки, що перевищують 50 євро, заборонено і може призвести до втрати виграшу. Усі виграші клієнтів були зроблені з порушенням цього правила.

Гравець не зміг надати доказів того, що йому належать банківські рахунки, за якими вносились депозити. Казино кілька разів просило гравця надати документи, що підтверджують, що він є власником банківських рахунків. Однак програвач надсилав фотографії та роздруківки низької якості, з яких ми не могли точно встановити зв’язок між програвачем та банківськими рахунками. Гравець також кілька разів надсилав нам різні картинки. І ми не могли розцінювати всі фотографії, які нам надіслав гравець, як повноцінний доказ.

Коментар клієнта про те, що співробітник служби підтримки з ним зв'язався, також не є багатим, оскільки клієнт брав участь у акціях та заходах, а працівник кол-центру, слідуючи робочій процедурі, інформував клієнта про факт участі в акції. Цей пункт регулюється пунктом 16.4 правил, який говорить, що контакт працівника служби підтримки не може розглядатися як гарантія виграшу.

З повагою,

Команда Локі

Перш за все, я ніколи не використовував VPN під час реєстрації, ви буквально змінили журнали на час, коли я зареєструвався на своєму телефоні. Я реєструюсь на своєму телефоні без VPN. € 50 Розмір ставки був для слотів, а не для ігор.

Я надіслав усі банківські документи, які ви вимагали, тому BS, яку ви намагаєтеся витягнути, є дурною. У вас є кілька казино, в яких усі вони мають однакову погану репутацію за це десятки казино, які, сподіваюся, я сподіваюся вбиває казино, а ваш шахрай солом'яний потрапляє до в'язниці разом із вами, хлопці.

€ 100 тис. Шахрайство.

І це не "гарантія перемоги", він підтвердив, що ви дозволили шведських користувачів, що ви також зробили, маючи шведських VIP-менеджерів. Шахраї шахраї шахраї. Усі казино, якими ви володієте, роблять одне і те ж. Ви ніколи не повернете його, сподіваюся, це залишиться і є найкращим результатом пошуку, тому ви більше не шахрайствуєте! 😀

Шановний Крістте.

Оскільки проходження KYC є обов’язковим у кожному казино, я хотів би спершу зосередитись на цьому аспекті. Будь ласка, не могли б ви надати нам свої банківські документи (ви також надали казино)?

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.