Шановний PatJustPat,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив розділ «Платежі» казино, і ось що я знайшов:
Мінімальний депозит для Bitcoin дійсно становить 0,001. Важливо зауважити, що мінімальні суми депозиту для криптовалют зазвичай вищі, ніж для фіатних валют. На це є декілька причин.
Хоча трансакції з криптовалютою є інноваційними та ефективними, вони часто супроводжуються вищими мінімальними комісіями порівняно з традиційними банківськими методами. Це робить менші транзакції менш економічними, оскільки відносна вартість обробки цих транзакцій може бути досить високою. Крім того, притаманна мінливість криптовалют означає, що їхня вартість може швидко коливатися, створюючи ризик, яким казино повинні ретельно керувати, щоб забезпечити стабільність ігрового досвіду гравця.
Крім того, робота з криптовалютами передбачає дотримання суворих нормативних вимог і вимог щодо боротьби з відмиванням грошей, що збільшує операційні витрати казино. Встановлюючи вищі мінімальні депозити, казино можуть більш ефективно покривати ці витрати та підтримувати високі стандарти обслуговування та безпеки, які ви очікуєте.
Вищі ліміти також допомагають запобігти шахрайським діям і забезпечують безпечне середовище для всіх гравців, діючи як запобіжник від потенційного зловживання та захищаючи як казино, так і гравців.
Майте на увазі, що будь-який депозит, нижчий за мінімальний ліміт, буде втрачено та не може бути скасовано, оскільки транзакції з криптовалютою є остаточними та не підлягають відшкодуванню. Вибачте, але в цьому випадку ми не можемо вам допомогти.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear PatJustPat,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. I have checked the Payments section of the casino, and this is what I found:
The minimum deposit for Bitcoin is indeed 0.001. It's important to note that the minimum deposit amounts for cryptocurrencies are usually higher than for fiat currencies. There are several reasons for that.
Cryptocurrency transactions, while innovative and efficient, often come with higher minimum transaction fees compared to traditional banking methods. This makes smaller transactions less economical, as the relative cost of processing these transactions can be quite high. Additionally, the inherent volatility of cryptocurrencies means that their value can fluctuate rapidly, posing a risk that the casinos need to manage carefully to ensure the stability of the player's gaming experience.
Moreover, handling cryptocurrencies involves complying with stringent regulatory and anti-money laundering requirements, which increases the operational costs of the casinos. By setting higher minimum deposits, the casinos can cover these costs more effectively and maintain the high standards of service and security that you expect.
Higher limits also help prevent fraudulent activities and ensure a secure environment for all players, acting as a safeguard against potential misuse and protecting both the casino and the players.
Keep in mind that any deposit below the minimum deposit limit will be lost and cannot be undone, as cryptocurrency transactions are final and non-refundable. I am sorry but in this case, we are unable to help you.
Please let me know if there is anything else I can assist you with.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.
