ГоловнаСкаргиLoki Casino - Гравець дізнається про обов'язкові ставки депозитів до виведення коштів.

Loki Casino - Гравець дізнається про обов'язкові ставки депозитів до виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 zł

Loki Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.05.2020 | Справу закрито : 20.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Польщі відчуває труднощі з вилученням її виграшів, не витрачаючи весь депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я взяв на зберігання всього PLN200, було сказано, що якщо я хочу зняти гроші, мені доведеться внести мінімальну суму грошей на рахунок. Так я і зробив. Я захотів зняти PLN200 після гри в деякі ігри. Я чекав 13 днів, коли вони приймуть мій запит на відкликання. Під час очікування я декілька разів надсилав повідомлення агенту підтримки. Вони сказали мені, що моє прохання щоразу відповідало. Сьогодні я знову надсилав їм текстові повідомлення, і одна з опорних повідомляє мені, що мені потрібно зіграти ставки PLN100, щоб вивести гроші. Я дуже розгублений і прошу допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Зузанна,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

"Якщо гравець просив зняти кошти, але сума зроблених ставок з останнього депозиту менша в 3 рази (три) кратну величину цього депозиту, Казино залишає за собою право стягнути з гравця витрати на обробку транзакцій, в т.ч. депозити та зняття коштів ».

Це означає, що якщо ви внесли 10 євро, вам потрібно зробити ставки в розмірі 30 євро, перш ніж ви зможете зняти свій виграш. Це не правило для казино. Деякі казино вимагають ставки депозитів 1х, десь 3х, але ви можете знайти казино з ще більшими вимогами щодо зарахування грошей. Я рекомендую звернутися в казино і дотримуватися вказівок. Крім того, якщо ви не хочете виконати вимоги щодо ставок, дізнайтеся більше інформації щодо вартості обробки транзакцій.

Будь ласка, повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Зузанна,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого