ГоловнаСкаргиLoft Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Loft Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 34 €

Loft Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.03.2023 | Справу закрито : 18.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його баланс казино. Ми закрили скаргу за чітким запитом гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пані та панове


Сьогодні я вніс 34 євро через Volt Direct Banking. Гроші були списані з мого банківського рахунку. Однак не зараховано на мій рахунок у казино. Служба підтримки клієнтів не може допомогти. Час обробки встановлено або позначено як «негайно».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний eurogalaxy85,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, закрийте справу. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого