Гравець незадоволений RTP казино, оскільки він нічого не виграв з моменту останнього зняття коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, шановна командо Casino Guru, я граю в цьому казино з 6 січня 2023 року. Отримав максимальний виграш на початку з ударом Gates of Olympus 8000 євро. Я був дуже задоволений і задоволений казино, оскільки перевірка та зняття коштів проходили швидко. Я також рекламую казино, але насправді не винагороджую за це, за винятком одного бонусного кредиту в розмірі 250 євро з ставкою 10x, де я нічого не виграв. Я також отримую стандартний бонус від казино через мій VIP-рівень 12. Я насправді задоволений, але зараз після максимального виграшу я лише програв. Я вніс загалом 9000 євро з виграшу та програв через місяць. Це несправедливо та нормально щодо шансів RTP слотів! У яку б гру я не грав і яку б ставку не було, ви не можете виграти нічого, крім невеликих сум на високій ставці. Я підозрюю, що слоти були сфальсифіковані після максимального виграшу! Вони хочуть повернути свій гель, який вони втратили, це мета. На жаль, я впав на це і розрекламував Loft Casino. Завдяки живому чату та підтримці мене відлякує лише той факт, що вони зв’яжуться зі мною незалежно від того, чи є менеджер Даніель чи Адріан. Тоді зараз кажуть, що у них для мене нічого немає, і я маю чекати. Я відчуваю, що мене зупиняють і я не отримую жодної винагороди за рекламні акції!!! Я завантажую все, щоб довести, що ви самі бачите. Я просто розчарована. Я хочу, щоб мої втрати були зараховані назад, щоб я міг продовжувати грати для реклами. Я також дав додаткову оцінку тут, у Casino Guru, звичайно, спочатку негативну, а потім позитивну. На жаль, я не можу завантажити більше вкладених файлів, оскільки можна максимум 5 штук. Мій менеджер також не вийшов на зв’язок, і я надіслав електронний лист безпосередньо на адресу manager@loft.partners. Я ще не отримав жодного відгуку, а в Live and Support by email зараз мене просто відлякує той факт, що вони зв'яжеться зі мною стане. Тому прошу вас, шановна команда Casino Guru, підтримати мене. Вітаю Масі
Шановна масі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте, як я пояснив вам деякий час тому у вашій раніше поданій скарзі ( тут ). Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Доброго ранку, Ніку, справа в тому, що через місяць, а не за короткий час, було втрачено багато грошей після великого виграшу. Я не думаю, що це справедливо... кілька років тому було рівномірно, ви програвали і вигравали... з 1 євро у безкоштовних обертаннях ви вигравали понад 1000 євро... понад 1000 виграшів стали більшою мірою рідкість... це через Pragmatic Play..вони змінили та скоротили RTP для казино!!! Справа також у тому, що казино не винагороджує мене за мої рекламні акції. Оскільки живий чат і підтримка мене відлякують і просто хочуть відлякати!! Тому я прошу тебе, Ніку, переглянути справу і не втрачати надії відразу. Зверніться в казино самостійно і поговоріть з тими, хто принаймні доброзичливий. Мені багато обіцяли, що мій менеджер зв'яжеться зі мною (Адріан).
Я також надіслав вам електронний лист про трансакцію, але електронний лист не вдалося надіслати???! Я все можу довести.
Привіт Ніку! Будь ласка, підтримайте мене з цією проблемою та зв’яжіться з командою Loft Casino та моїм менеджером Адріаном. Мені кілька разів обіцяли, що винагородять за рекламу Loft Casino. Заздалегідь спасибі. З найкращими побажаннями
Привіт Нікласе, я вже надіслав вам докази електронною поштою. Пришлю тобі знову... Не біда. З найкращими побажаннями
І так, я радий прийняти претензію, але ви повинні зустрітися зі мною та допомогти. 🙂
привіт masi,
Ви все ще не надіслали нам доказів фальсифікації RTP. Що стосується бонусів, то це взагалі не в нашій компетенції. Це суто рішення казино, давати вони вам бонус чи ні, і навіть якщо вони обмежать вас у будь-яких бонусах, ми нічого не можемо зробити, оскільки бонуси є доброю волею казино.